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公交司机主动来调解纠纷 涉事各方都服气

2018-07-31 16:12   来源:厦门网  责任编辑:段马水   我来说两句
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陈海良师傅(右)现场调解纠纷。

厦门晚报讯(文/图 记者 廖勇飞)昨晚11时30分左右,在吕岭路和莲花北路交叉路口,一辆出租车遇红灯停车,车上女生突然打开后车门要下车,开门的瞬间,造成一辆行驶的电动车倒地,车上父女摔伤。涉事三方争执不下,伤者报警。这时,一名路过的公交司机主动介入调解,成功化解了这起纠纷。公交司机的热心之举和妥帖的处理方式令涉事各方服气,也获得路人点赞。

事故

“肇事”女生不知所措,边哭泣边道歉

事故发生在莲花北路一侧的莲花三村公交站附近,记者赶到现场时,涉事出租车还停在十字路口的停车线内。路人说,当时出租车在等红灯,车上女生突然打开后车门想下车,开车门时,恰好一辆电动车驶来,躲闪不及,车上的一对父女连人带车摔倒在地,父女俩均受伤了。那个父亲先爬起来,察看女儿和自己的伤情后,向肇事方提出索赔。

出租车司机说,责任在于那名女生,是她开后车门造成父女俩受伤的,应该由她赔。

那名“肇事”女生不知所措,一边哭泣一边向父女俩道歉:“对不起!我不是故意的。”她还一再解释:“我是一名学生,从外地来厦门打暑期工,口袋里没多少钱,只有几十元坐车钱。”“我住在殿前一亲戚家,急着赶回去。司机不懂去殿前的路,我于是赶紧下车,没想到发生了这样的事。”

那个父亲说:“不然叫你家里的大人来吧。”那名女生不愿意,她说这么晚回去,再向家里的人说这事,她肯定会受到责罚的。她怎么都不肯给家里人打电话。

无奈,那个父亲只好又转向出租车司机讨说法。而出租车司机仍坚称不是自己的错。“我将车子停在停止线内,正准备按女乘客说的地址导航,她却下车了,我没想到她会突然在这里下车。”双方争执不下,那个父亲拿出手机报警。 

 

调解

给各方分别做工作,事情得到圆满解决

公交司机陈海良骑着电动车刚好路过,他停车了解情况。得知事情缘由后,他亮明身份,介入调解。

他首先给那名“肇事”女生做思想工作:“事情发生了,哭是没有用的,要勇敢面对现实。不管事情如何处理,你都要及时向家里人报告。”

接着,他对出租车司机说:“这名女生不谙世事,作为大人,你要多承担一点责任,能协商解决的就尽量协商解决。”

随后,他又做那个父亲的工作:“你带女儿出门,碰到这样的事情确实很恼火,但那名女生确实不是故意的,而出租车司机开的是岛外出租车,对岛内的路况不熟悉,他也不是故意的,你要多体谅体谅。”经陈海良师傅劝说,那个父亲冷静了下来,这时他女儿也劝他要体谅一下别人。

那个父亲最后大度地表示:“行吧,你们各自赔一点医药费算了。”出租车司机也大度起来:“那名女生没钱,我这份给你,她的那份就免了吧。”陈海良师傅和热心路人也一起替那名女生说情:“你也是孩子父亲,多宽容宽容她吧。”

最终,那个父亲只收了出租车司机的100元,没有收那名女生的钱。随后,他重新拨打报警电话,和出租车司机同时向警方报告了协商解决的情况。

事后,陈海良师傅继续骑车回家,路人对他刚才的举动纷纷竖起大拇指。

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