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“有困难，只能找警察？
有纠纷，只能上法院？
有没有少跑腿、不花钱
又不伤和气的解决方法？
.......”
近日，海沧君收到了
这样几个发自灵魂的发问
今天是时候
给大家介绍一款解决矛盾的“大杀器”
——人民调解！
第一问
遇到什么样的纠纷，不需要麻烦警察蜀黍，也不需要去法院立案，通过调解就可以迅速解决问题？先来看看几个案例.....
01
物业纠纷
大暑刚过，不少居民家里每天都要开空调。因为一次空调外机自燃，海发社区的杨梅和楼上邻居阿季为了空调外机位吵了起来。
海发社区调委会介入，并向双方提出较为中肯的建议。通过调解的方式，避免了进一步激化邻里矛盾。
02
医疗纠纷
周某因病到某医院就诊，并进行手术。术后1个月，周某认为医院的治疗不当，导致自己遗留下病症，要求医院赔偿30万。
医院认为，手术规范操作，不存在过错。双方各执一词，相持不下，医院委托新阳司法所介入调解。
调解员建议周某进行医疗鉴定，鉴定结果明确医院负主要责任。双方经过调解，意见逐渐缩小，最终以10万元赔偿金达成一致。历时一个月的医患纠纷得到圆满解决。
03
交通纠纷
小黄刚买了新车，自己一人开车出门吃饭。在路上，小蓝驾驶的小车变道不当，与小黄的车发生了碰撞。交警对现场事故作出判定，小蓝负全责，但二人为了赔偿金额争执不已。
在海沧区交警大队的交通事故调处中心，调解人员耐心对双方劝解。综合保险公司给出的修理意见，双方最终达成一致，并对调解协议进行了司法确认。
04
家事纠纷
结婚7年，因为生育问题，后井村的一对夫妻感情变淡。两人闹离婚闹了一年多，丈夫小周不让妻子小郑住家里。小郑只好住在娘家，有家不能回。
小郑向司法所求助，在调解员以情感人的劝解中，昔日爱人终于冰释前嫌，和平离婚。
05
其他纠纷
朋友聚餐本是常事，但酒后三巡，阿峰突然猝死，喜事成悲剧。阿峰的妻子阿萍，悲伤之余向同去聚餐的朋友开口索要40万元赔偿。
要求赔偿，需要法医鉴定，在有证据的基础上才能上法院要求索赔。
阿萍一家在权衡利弊后，通过东孚司法所与社区的调解下，与对方达成一致的赔偿方案。
以上的案例只是极少的一部分，还有不少损害赔偿、消费、劳务等纠纷，可以考虑通过调解得到解决。
第二问
发生纠纷，我们可以在哪里咨询，线上or线下？需要调解的话，又要去哪里寻找调解组织或机构？
通过诉讼程序解决纠纷需要经历相对复杂的程序，有的案件即使适用简易程序也要历时3个月。相比之下，人民调解免费、灵活、对抗性较弱，利于社会关系修复的特点，使其成为了越来越多人的选择。
根据以上几种类型的纠纷，在海沧，我们可以寻找相关专业性的调委会进行调解。
比如物业、交通、医疗纠纷，海沧区就有针对性的调委会。
1
物业纠纷调委会
注：调委会面向海沧所有小区开放，可通过电话进行咨询，再由专人引导进入调解。
2
医疗纠纷调委会
3
交通纠纷调委会
针对婚姻、遗产、邻里矛盾等家事纠纷，在海沧4个街道共39个村居都各自有调委会，可就近寻找咨询或帮助。
1
嵩屿街道调委会
2
海沧街道调委会
3
新阳街道调委会
4
东孚街道调委会
海沧区司法所
科普了那么多线下的调委会，如果身在异地，或不方便出门，我们还有全国首个“互联网+调解”平台——海沧调解在线APP 来帮忙！
海沧区84个调解组织、39个村居调委会、27个行业性调解机构（物流、商业广场、劳动争议等），500多名人民调解员，将完成海沧在线调解工作的全覆盖。
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第三问
调解之后，怎么保证当事人能按调解协议书来履行？
经过调解，当事人已经签署了调解协议。最完美的结局莫过于，当事人如实履行调解协议上的内容，化干戈为玉帛。
不过，要是当事人都不放心，总担心对方不愿意执行，怎么办？
这时候，“司法确认”将成为最有利的定心丸。
什么是司法确认？
司法确认，简单说来，是在双方当事人自主自愿的前提下，可以由司法所或人民调解组织引导，向法院申请确认调解协议的法律效力。
经司法确认的调解协议，即可被赋予强制执行力，为当事人消除后顾之忧。
海沧区司法局充分发挥人民调解“第一道防线”作用，强化与法院的衔接联动，由法院开通“绿色通道”，引导当事人运用“人民调解+司法确认”的方式。
不仅免除了当事人诉累，又节约了司法资源，为当事人更好地履行调解协议提供了强有力的法律保障。
海沧区司法局积极推进各项措施落实，深化多元化纠纷解决机制建设，取得了较好成效。
2018年1至6月，海沧区各级人民调解组织共排查各类矛盾纠纷910件，成功调解910件，涉及当事人数1844人，协议涉及金额2909.93万元。
2018年累计案件数同比增长41.97%，大量矛盾纠纷被化解在诉前讼外，真正实现小调解、大平安。
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文案/编辑：陈亚丽
图片/资料：海沧区司法局
校对：暨王月
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