千方百计为群众排忧解难 裴金佳接待群众来访

厦门日报讯 昨日上午，省委常委、市委书记裴金佳在接待群众来访时强调，要认真学习贯彻习近平总书记对信访工作的重要指示精神，举一反三，强化制度机制建设，进一步增强工作的前瞻性、系统性、针对性，千方百计为群众排忧解难，依法依规尽快解决群众合理诉求。

湖里区园山南路龙潭花园小区的洪先生等人反映，去年小区启动管道煤气改造，居民缴交了相关费用后，9月就完成煤气管道和煤气表的入户，但是时至今日仍未通气，给居民生活带来不便。此外，龙潭花园小区还存在排水沟断裂，路面下沉等问题，由于小区比较老旧，又没有公维金，希望获得相关支持对小区排水排污设施进行改造。

裴金佳耐心了解两个问题产生的原因。得知由于涉及其他管线迁移，以及两次破路申请不同步，导致了通气时间延宕。裴金佳严肃指出，这件事暴露了部门工作缺乏预见性、部门之间协调配合不足问题。他要求，市政行政主管部门要进一步健全工作机制，建立信息互通共享平台，加大统筹协调力度，避免各管线单位各行其是。他同时指出，老旧小区改造中涉及煤气、排水、电信、电力等各种管线施工，应尽量一次性施工，同一地方避免重复破路。

经过进一步了解，龙潭花园小区排水不畅问题，除了设施老旧等客观原因之外，还与自身物业管理存在不足有关。裴金佳指出，湖里区已将龙潭花园小区纳入老旧小区改造，下一步要协调各有关部门，逐步对该小区的排水、排污等问题给予研究解决。他还强调，对老旧小区改造，建设行政主管单位一定要举一反三，通过个案处理带动共性问题解决，加快制度建设，明确改造内容、资金来源及改造后物业管理模式等。要引导居民群众做好自我管理自我服务，积极配合物业管理工作，共同建设自己的家园。

在接访中，裴金佳还和有关部门一起研究了来访群众反映的子女就学、拆迁安置、公房租赁、社保补缴等10多个问题，提出解决问题的办法和思路。裴金佳要求，要创新群众工作思路，克服习惯性思维，务实有效解决问题。对共性问题要注重分析原因，从完善制度、健全机制上推动问题解决；对有特殊困难的个案诉求要特殊问题特殊处理，坚持公平公正，满足合理合法诉求。同时，要做好对上访群众的法律宣传和政策解释，及时反馈工作进展，争取群众的理解和支持。

市领导李伟华、黄文辉、韩景义参加接访。