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10个芒果烂了8个 “和事佬”智解纠纷获游客点赞

2018-07-05 08:11  陈佩珊 来源:厦门网  责任编辑:段马水   我来说两句
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  林丰的成功调解让王先生为其点赞

海西晨报讯(记者陈佩珊)“林丰,你上报纸了!”7月1日,在朋友提醒下,中埔水果批发市场人民调解委员会主任林丰才知道,因为刚调解的一起消费纠纷,山西游客王先生在《厦门日报》“城市留言板”上留言为他点赞。

“他(林丰)对事情进行了详细了解,并跟踪到每个环节,帮我协调解决。虽然事小,但我觉得他工作比较务实,希望表扬他。”短短几句话,道尽了一名游客对厦门人民调解员的高度认可。

记者联系上林丰时,他一再强调这只是一件小事。而在王先生看来,林丰就跟其微信名“展昭二世”一样,代表着正义。

芒果买卖纠纷惹怒游客

让王先生对林丰赞不绝口的调解,源于一起芒果买卖纠纷。今年6月中旬,王先生在厦门旅游期间,爱上了芒果。于是,要离开厦门时,他私下委托导游帮他采购一些芒果,并通过快递送到山西。

6月20日,王先生收到中埔水果批发市场某商户寄来的一箱芒果,但开箱后却发现一箱10个芒果只有2个完好,其余8个都烂了。王先生向导游和商户反映此事,但对方都坚持把责任归咎于快递。“导游、商家都说遇上端午假期,加上天气炎热,所以水果坏了。意思就是不关他们的事。”对方这样的解释和处理态度让王先生很生气。他说:“这些芒果并没有多值钱,只要他们随便提个解决方案,这事也就算了。可是他们却一直推脱。”

由于导游和商户一再回避问题,王先生打电话到12315投诉。6月21日,经转接,这一纠纷的调解任务落到中埔水果批发市场调委会主任林丰手里。

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