余先生在GoFun共享汽车App上的计费界面。 (余先生供图)
余先生上个月发生事故的现场。(余先生供图)
厦门日报讯(记者廖闽玮)一个多月前,厦门日报新闻《开共享汽车撞伤人保险仅能赔5万》报道了市民余先生驾驶GoFun公司的共享汽车发生事故,却发现汽车第三方责任险保额仅为5万元,不足以赔付伤者医疗费。昨日余先生告诉记者,如今一个多月过去,他的租车订单虽然关闭,但费用仍未结算,截至目前,已计费5000多元。
租户诉苦
事故后持续扣费
已经累计五千多元
余先生向记者出示了GoFun共享汽车App的租车界面,记者看到,截至6月21日,订单一直未关闭,仍在扣费。从租车之日起,共39天,累计5618元。再加上余先生开了17公里,每公里1元,共17元,以及不计免赔服务10元,总额5645元。他说:“车辆出事后,一直在走定损以及交警责任认定等流程,无法还车,这个费用不该扣。”昨日,余先生表示订单已经关闭,但五千多元费用还未结算。
余先生还说:“伤者住院期间,我和共享汽车公司的人都有到医院看望,我们有过沟通,但未能协商一致。目前伤者已经出院,我就联系不上对方了。”至于医药费,余先生称自己垫付了4万多元,而共享汽车保险只赔付了1万元,另由GoFun公司支付了约2万元。
“这些钱如果公司保额足够,根本不用我支付,具体情况应该协商解决。且伤者目前回家疗养,不知后续治疗是否还有费用。关于这些问题,我近来不时打电话给GoFun公司,可他们一直没给我明确答复。”
商家回复
不会收取租车费用
医疗费事宜将会协商
记者联系了GoFun公司在厦门的相关负责人,对方说,余先生的订单之所以前些天没有关闭,是因为事件还未处理完毕,所以才会持续计费。待事件处理完毕,公司关闭订单后,会为余先生减免这笔费用。至于伤者医疗费赔付等问题,需要北京总公司方面回复。随后,记者拨打了北京GoFun总公司的客服电话,客服人员表示,会有专人致电余先生解释,并联系厦门公司负责人与余先生协商。
显然,对于这一答复,余先生并不满意。他说,自己这段时间每次打GoFun公司客服电话,对方总是以“正在处理中”或“已上报领导”等“老一套”说辞来回复,事件并未得到妥善解决。 |