厦门警方深化“放管服”改革 让群众办事更方便

一次

出入境全国率先实现“只跑一次”

一周不到，六项便民举措“一步到位”，今年来绿色通道办证1.6万余人次

作为国务院命名表彰的“模范出入境管理处”，市公安局出入境管理局(简称“厦门出入境”)又一次“做到前面”――4月26日，公安部召开新闻发布会，要求落实“只跑一次”制度。5月1日，六项具有厦门特色的便民举措已经“一步到位”:

首先，对镇海路办证大厅，优化升级，“一站式集约办证”。市民只要符合申请条件、带齐材料，来到大厅后，就能依次有序地完成填表、照相、受理、缴费、邮寄等各环节，整个流程走完仅需约20分钟，不用走回头路，还可以选择快递到家服务。

二是对自助填表机进行升级，平均30秒就可以完成填写打印申请表流程，申请表实现护照、赴港澳通行证、赴台通行证申请“三表合一”；申请人只需取一个号，即可通办多种出入境证件，实现“一表通办”“一号到底”。

三是线上线下五大渠道全面保障“立体化预约办证”，即厦门公安公众服务网、厦门出入境官方微信公众号、社区“e政务”便民服务站、114电话或者在办证现场剩余号预约，解决群众扎堆办证、排长队等问题。截至目前，共办理预约号55万余个，办证164万余人次，群众对预约办证服务满意率高达99.2%。

四是全市派出所自助签注“三分钟立等可取”。厦门出入境专门开发了出入境证件自助一体机，并在出入境办证大厅、市区两级政务中心、全市53个派出所实现全覆盖投放，港澳台旅游再次签注实现本式证件自助受理、卡式证件3分钟立等可取。

另外，还有厦门市民并不陌生的两项便民措施，即“周末办证常态化”和“全天候绿色通道”。从1999年至今，厦门出入境已经连续19年坚持周六加班为群众办证，累计为群众办理出入境证件近128万人次。2017年7月30日起，他们还试行周日加班制度，群众从周一到周日都能申办出入境证件。

“全天候绿色通道”是厦门出入境的一项优良传统，专门为老人、婴儿、孕妇、残疾人等特殊人群提供全流程优先服务。今年以来，开通绿色通道为群众办证1.6万余人次，其中，紧急办证2300余人次。