厦门警方深化“放管服”改革 让群众办事更方便

一网

全国首创厦门“e政务”便民服务站

已服务群众12万余人次，办理业务13万余件，今年站点将增至200个

厦门“e政务”便民服务站，是厦门市为民办实事项目，全国首创“刷脸认证”和入驻24小时社区便利店新模式，被称为“家门口不打烊的政务服务窗口”。

这是个集成式“微窗口”。通过多功能自助终端一体机，高度集成身份证读卡器、居住证擦写设备、扫码支付等9项功能模块，支持人像识别、网上实名认证、移动支付、指纹录入比对等技术应用，并预留可拓展硬件功能区域。

这样，市民在24小时营业的社区便利店内，通过“身份证+刷脸”即可在自助终端机上，智能便捷地办理居住证自助办理、公安业务办事证明申办、交通违法处理和缴款、个人社保缴费情况证明自助打印开具、长途客车实名购票等网上政务便民服务，开启了“刷脸时代”互联网政务的新模式。

这无疑增加顾客驻留时间，增长企业店铺人气，提升商家品牌形象；也为群众打造“15分钟便民服务圈”，提供家门口办事便利服务；而且由社区便利店提供免费场所、电源和网络及全天候24小时服务，节约了政府行政成本和人力资源，促成惠民、惠企、惠政府三赢局面，也进一步丰富了现代社会共建共治共享的格局与内涵，受到各界的广泛好评。

截至目前，“e政务”便民服务站已进驻见福、天虹微喔和美宜佳等社区连锁便利店，已在全市建设了50个站点，覆盖全市各区，推出公安、人社、交通、公交等四部门27项自助政务服务，已服务群众12万余人次，办理业务13万余件。

据悉，今年，厦门还将再新增150个站点，并将更多政府部门的自助服务事项纳入其中。比如最近，站点就新增人社局的五个服务项目，包括社会保障卡挂失解挂、个人权益记录单查询与打印、账户转出、继承和退保信息查询、养老金待遇调整信息查询、工伤事故信息查询。

一门

户政、治安等审批服务事项下放

94项市级行政审批服务事项实现了“一趟不用跑”和“最多跑一趟”

按照加快推进服务型政府建设的要求，以方便群众和企业到公安机关办事为目标，市公安局先后三次梳理，对94项市级行政审批服务事项实现了“一趟不用跑”和“最多跑一趟”。

为进一步方便群众、深化简政放权、提升机关效能，市公安局先后开展了“减证便民”专项行动、推动“证照分离”改革、实行户政和治安业务就近办。

特别是，针对各类烦琐证明、奇葩证明、循环证明给企业、群众办事带来不便等突出问题，市公安局对市级行政审批和公共服务类事项涉及的证明事项进行了全面清理，实行清单管理。经清理，目前市公安局除出入境管理支队外的局属各部门在行政审批服务过程中收取的证明，仅剩余“企业纳税完税、清税证明”等8种证明。

借鉴上海等地的“证照分离”改革经验，市公安局在福建自贸试验区厦门片区和厦门火炬高新技术产业开发区内，取消了因私出入境中介服务机构资格认定(境外就业、留学除外)的审批；公章刻制业、旅馆业、典当业等特种行业许可证核发等实行告知承诺制。

此外，市公安局将户政、治安等业务审批权限下放，让群众就近办理，现场办理“最多跑一次”(一次)。

自4月14日起，厦门警方将包含旅馆业、典当业、印章刻制业等特种行业许可证核发、变更、注销共9项行政许可项目，下放至分局审批，企业可直接就进到所在区行政服务中心办理审批业务(其中翔安区到区公安分局办理)，实现“就近办”。同时，对后续变更、注销许可流程也进行了简化。

7月1日起，取消市行政服务中心户籍业务办理窗口，将原来由市行政服务中心受理的市外迁入人员申办的驻厦办事机构人员落户、调动人员入户、夫妻投靠落户、父母投靠成年子女落户等18项户籍业务，全部下放至各区行政服务中心(其中翔安区到区公安分局办理)，有力实现市外迁入人员办理户籍业务的就近办理。