集美疾控发力便民服务 让数据多“跑腿”群众少跑路

检测报告寄送上门

东南网6月28日厦门讯（本网记者 李霖）“以前办一张公共场所卫生检测报告至少要跑两趟疾控中心，现在可以微信预约，又可以快递上门，一趟都不用跑，省了我们不少时间！”一位在厦门市集美区开美发店的杨女士告诉记者。

去年10月以来，集美区疾病预防控制中心（以下简称“集美疾控”）在公共场所委托检测业务工作中创新思路，开拓新模式，进一步优化服务，提升工作效能，推动数据便民加速度。群众在手机上轻松操作，即可在线预约公共场所卫生检测，快递报告上门，还实现部门间数据共享，真正实现“一趟都不用跑”，切实增强群众的幸福获得感。

以“最多跑一趟”为目标 率先启用微信预约

根据国家相关法律法规，公共场所的经营单位（个人）必须通过公共场所卫生检测并检测合格，并获得卫生行政部门（卫生监督所）审批颁发的卫生许可证，方可营业。按照要求，公共场所每一至两年检测一次，随着各级监督力度的不断加强，集美疾控接受公共场所卫生检测委托数量逐年增加。据统计，2017年，集美疾控共接受委托665家次。

随着委托数量的增加，群众反映的问题也日益突出。集美疾控地理位置较为偏僻，公卫大楼公交车站停靠车次少，乘坐公交来回办事耗时长。旁边的海翔大道沿途大型车辆多，交通情况复杂，无形中为驱车前来的群众增加了不便。然而以往，群众取得一份公共场所卫生检测报告需要跑两趟，一趟为现场办理委托手续，一趟为领取检测报告。

以群众办事“一趟不用跑”和“最多跑一趟”为目标，去年10月，集美疾控在全市疾控系统中率先启用微信公众号公共场所委托检测预约平台，代替现场预约模式，群众可在平台上自助预约检测、查询检测进度。自微信预约平台上线以来，集美疾控共收到379份公共场所检测委托书，其中有323份委托以微信公众号方式预约，占总数的85.2%。

今年1月，集美疾控党支部进一步提出对检测报告的发放方式进行调整和改进，根据自愿原则，委托人可选择报告快递服务。至此，集美疾控为群众提供线上线下全方位的速递服务，实现“一趟不用跑”。据统计，该项功能增设以来，已有超过70%的办事群众选择将检测报告寄送到店。

主动畅通部门间数据共享 群众办证更便利

公共场所经营单位办理卫生许可证所需的材料有十余项，其中就包括《公共场所卫生检测报告》。为简化群众办事流程，提升办事效率，集美疾控主动将检测报告电子版推送给区行政服务中心，实现部门之间的数据共享，办事群众可以不再提交检测报告纸质材料，既方便群众又确保检测数据真实可靠。

把群众需求作为突破口，就会赢得群众点赞。据悉，为确保提供稳定、优质的服务，集美疾控在推广业务办理新方式的同时，也积极收集群众反映的意见建议，不断改进新业务。受访群众表示，现在足不出户，在手机上轻松操作即可实现该项业务的“一条龙”式服务，且不受上下班时间限制，方便快捷。

“群众对我们工作的肯定，就是对我们工作的最大激励。今后，集美区疾控中心党支部将更加牢固树立为人民服务的宗旨意识，始终把人民群众的健康及便民服务作为我们工作的中心及重点，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困，让群众更好体会到党的关怀，增加他们的幸福获得感。”集美区疾病预防控制中心相关负责人表示。