全程网办 厦门行政服务中心265项事项实现“不见面审批”

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全领域全流程电子招投标

厦门大力推进公共资源交易平台建设，推进全市公共资源交易数据对接和上传工作。

市行政服务中心管委会牵头开发建设厦门公共资源交易数据交换平台，在全省率先实现所有交易系统与省公共服务平台对接，目前，工程建设招投标、国有产权交易、公共资源配置、土地使用权和矿业权出让业务通过与市数据交换平台对接，实现了公共资源交易数据实时同步上传到省公共服务平台，上传数据量居全省前三名；大力推进全领域、全流程电子化交易，全面开展工程领域招投标网上公开工作，建设和完善建设、交通、水利、水运等多类工程招投标电子交易系统，由原来只有房建、市政的施工标实行电子化交易，扩大到房建、市政、交通、水利、水运全领域，覆盖勘察、设计、施工、监理、材料、设备、检测、养护全流程，由1套范本、3种评标办法扩大到27套范本、47种评标办法。

自今年1月1日起，厦门工程项目已全面实行全领域、全流程电子招投标。

窗口作风

电子评价月满意率保持99%以上

近年来，市行政服务中心管委会党组始终坚持将窗口作风建设与文明创建、效能建设结合起来，制定出台《厦门市行政服务中心窗口服务监督管理规定》及《工作人员行为规范》，近一年来，共下发督查整改通知单92份，进一步严肃窗口纪律，提升服务效能，电子评价率显著提高，月满意率均保持在99%以上。

自2017年6月省效能办远程监控系统开通以来，厦门在全省各市行政服务中心窗口服务效能监察通报中，唯一实现“零通报”。

【亮点】

“互联网+政务服务”

截至2017年底，市智慧审批平台已入驻35个部门、1311个事项，全部实现网上申报；2041项审批服务事项实现网上预审、网上办理。

“不见面审批”

市行政服务中心已实现265项五星级事项全流程网上审批。

24小时自助服务

全市共建成9个24小时自助服务区，近百个便民自助终端服务网点，部署自助服务终端1000多台，涉及100多个便民服务事项。