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“唉，当时忽略了，吃大亏了，要是当时……”
在海沧，这句话，你是不是经常听见？不，你也可能说过。那么，生活中的细节有多重要？请聆听“全国人民调解工作先进个人”林海燕的经验分享。
林海燕
嗨，大家好，我是林海燕，嵩屿司法所副所长，嵩屿街道人民调解委员会副主任。在大家的支持下，今年5月，我受到司法部表彰，获得“全国人民调解工作先进个人”的荣誉。工作上，我们经过初步分析，很多纠纷的主要原因，都是当事人的法律意识或安全意识过于淡薄，忽略了关键细节。
1
亲兄弟、明算账
这句古训不是毒药
害不了你的
在没有利益纠葛之前
我们都喜欢称兄道弟
时时菩萨低眉
利益纠葛出现后
我们都指责对方的不是
处处金刚怒目
症结在哪里？
就在于
是我们用亲情、友情，包容了对方
忽略了本该用法律界定的利益。
海沧有一对亲兄弟，哥哥是生意人，弟弟本在外务工。因生意需要，哥哥就把弟弟叫回来帮忙。干了几年，哥哥没支付他工钱。自家兄弟，弟弟也没说啥。
后来，弟弟找了个对象，要结婚了，找哥哥支付工资，算下来，费用不少。“我哥说没钱了，就把他买的一套村集体房给我。”弟弟说，兄弟之间没有签下字据，他拿到钥匙就去住了。
弟弟结婚后，和爱人做点小买卖养家糊口。然而，这几年来，哥哥的资金周转出了问题，就叫弟弟搬出去，要把房子卖了。
房子当时是抵弟弟的工钱还是借住？如果要折算价格的话，是按过去的价钱还是目前的价钱？……双方为此争吵不休。
兄弟俩争吵的过程不多赘述。嵩屿司法所介入调解后，为双方梳理关系，弟弟支付哥哥适当价款，纠纷彻底解决。
关键细节：如果兄弟俩当时白纸黑字，将房子的归属说个清楚，也就没了后来的矛盾。
2
不要说鱼刺
不好好吃，一粒饭都会卡喉咙
因为每年六月是全国安全生产月
最近一段时间
↑↑↑这张照片在朋友圈疯传
但是，一些人却不知道
自己的做法，就像上图
置自己于“险境”而不知
陈女士在海沧有一处别墅，今年年初，她叫了岛内一个包工头，给别墅4米高的客厅上空安装一层玻璃。
可是，倒霉事接二连三，包工头叫过来的工人廖某，摔成左手骨折；随后他叫过来的工人林某，也摔成右腿粉碎性骨折。
逞能是要付出代价的
陈女士说：廖某来的时候，我就跟他说了，一定要注意安全，谁想他不听劝，未使用安全防护用具，摔了；廖某还在医院躺着，林某也不听劝告，认为4米高的位置没啥，自己都可以跳下来，也未采取安全措施，结果后退时，忘记身后还没安装玻璃，踩空了，摔了。
经嵩屿司法所调解，陈女士赔付两位伤者数万元。
关键细节：工人不采取安全措施，应及时阻止施工。
3
一些人遇到问题
爱把责任打包给客观条件
殊不知
失败，是你差了一个细节
成功，是你多了一个心眼
比如说讨薪，有的人就不怕危险
走极端模式，爬塔吊催钱
安全起见，警察、消防、120救护车纷纷赶来
结果浪费了大量的公共资源
有的人就多了个心眼
依法讨薪，第一时间通过政府部门
“咬”住欠债的人
海沧某企业要装修，负责人李某请来了A装修公司。李某觉得装修得不好，在没有与A装修公司交涉的情况下，直接找了B装修公司，敲掉重新装修。
A装修公司得知后，要求该企业支付装修费。随后，李某与A装修公司进行了对账，把对账结果报送给了集团总部。集团总部认为，这笔成本费用属于“异常”，不予以承担。
“我们担心这家公司会跑路，跑了就很难要到钱了”，A装修公司方面及时联系相关部门，并向嵩屿司法所申请调解，得到了18.8万元赔偿。
关键细节：知法更要懂法，施工前约定清楚，将来才有依据；遇到欠薪，抓住第一时间，依法讨薪，不仅不会增加公共资源负担，反而可以得到权益的及时保障。
各位
你是不是也错漏过关键细节
吃过不少亏呢？
是不是也存在同样的问题
是否要赶紧亡羊补牢呢？
同事们说，工作中的林海燕（右二），就像悟空，有一双火眼金睛。调解的双方问题出在哪里，一瞅就清楚了。
数据显示，2015年7月以来，林海燕带领嵩屿街道调解组织团队，成功调解了各类民间纠纷963件，还协助街道处理了多起信访积案。
她指导建设了全市首个物业纠纷调解工作室“宽绰调解工作室”以及水云湾物业纠纷调委会两个专业调解组织。
在未来海岸社区，还搭建“1+N+I”的矛盾纠纷多元调解平台（“社区党委领导下的调委会+多元调解+移动互联网平台”），宽绰调解室、“三官一律师”、社会组织、法院远程调解、调解在线APP等优质资源全面整合引入，为当事人提供专业便捷的纠纷解决途径。2016年底，时任中央政法委书记孟建柱考察了该社区，给予充分肯定。
“她的角色释放大能量，是群众的传声筒，也是大家的灭火器”，海民刘先生说，林海燕能够将闹得不可开交的纠纷化解，赢得大家高度赞誉，靠的是扎实的法律功底、耐心而有韧性地反复做工作。
同事们还说，林海燕不仅善于调解，还善于总结经验。
2013年，她撰写的《浅谈法治社会建设中的人民调解制度》，在厦门市委政法委、市法学会组织的“新起点·深入推进法治厦门建设”法学征文活动获得三等奖。
2015年其撰写的《浅谈海沧区以个人名字命名的调解工作室建设》在厦门市委政法委、市法学会组织的“提升我市社会治理法治化水平”法学征文活动获得一等奖。
优秀是一种习惯
大家来一起为林海燕点赞喝彩咯
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文案/编辑：彭建文
图片：嵩屿街道、网络
校对：暨王月
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