户口迁出前,余女士家的户口挂在五星社区的集体户上。 厦门日报讯 (文/图 记者林路然)宝宝出生,本是件开心的事,但余女士和丈夫为宝宝办理医保登记时却遇到了烦心事。户口本的地址明明是五星社区,可社区居委会却不给登记。余女士和丈夫跑了多次社区、派出所等部门,孩子快1岁了,医保卡还是没能办下来。更让余女士气愤的是,五星社区的工作人员一直态度蛮横地说:“你去投诉,继续去投诉啊。” 接到群众反映的问题后,“厦门党风政风监督台”和“监督在线”立即将情况转递至市纪委监委。市纪委监委将其作为群众反映强烈问题专项治理线索,启动了直查督办。 【反映】东奔西跑大半年宝宝参保一直卡在社区 事情得从2008年说起,余女士当时在翔安马巷的锦绣祥安小区买房,户口也落在那儿,是五星社区的个人户口。2016年,余女士把房子卖了,马巷派出所就将她一家的户口改挂在五星社区的集体户,地址是马巷镇巷东路312号,五星社区居委会所在地。去年,余女士的宝宝出生,想要参保,她和丈夫根据户口本的地址找到五星社区登记,没想到社区工作人员怎么都不肯办理。 “我从去年10月起就一直在找五星社区。”余女士说,起初她打电话咨询,工作人员说锦绣祥安小区那一带已经成立舫星社区,余女士一家归这个社区管。这是余女士第一次听说舫星社区,很是疑惑。她跑到五星社区现场咨询,工作人员一看到户口本上“巷东路312号”地址,便不肯办理登记,让余女士去找舫星社区。 余女士到了舫星社区,工作人员看到地址,也表示无法办理登记:“你们的地址不在我们社区,我们没有你们的资料,怎么能办呢?”余女士听到这话,只好又回到五星社区。五星社区的工作人员态度明确:“这是你们的问题,你们要赶紧迁出去,不然以后小孩的一些证明我们也没法提供。”余女士不解,户口怎么能随随便便说迁就迁。随后,五星社区居委会主任朱祥师告诉她,这是马巷派出所的问题,要去找派出所。 余女士很郁闷,联系了马巷派出所,希望派出所能出面与五星社区沟通。派出所民警反馈,牵涉的部门太多,需要时间解决,建议余女士将户口迁到其他社区,但舫星社区是新成立的,还没有集体户,或许可以迁到其他社区的集体户。“但民警说,他也无法保证我们的户口迁到其他社区后,就能顺利登记。”这句话让余女士不敢贸然做出迁出户口的决定。 余女士联系马巷镇政府,去年底接到回复说,将在过年后安排她和五星社区就户口问题进行协商。但过年后,迟迟没有消息。余女士只好主动联系,打了六七个电话后,工作人员也提出同样的建议,让她把户口迁到别的社区,如果别的社区不能办理登记,就让余女士再来反映。 余女士东奔西跑了大半年,不仅宝宝的参保被卡在社区这一关,还窝了一肚子气。 |
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