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海沧区2018年
“我身边最美网格员”评选活动
已经进入了尾声
看！
大江东去，浪淘尽，千古风流人物。
江山如画，一时多少豪杰。
今天咱们不怀古
一起走进最后一个街道
了解新阳街道的6名网格员
都是怎样
智勇双全、爱岗敬业的良将！
01
祥露社区 杨秀莹
古有关羽刮骨疗伤，今有秀莹忍痛上岗。杨秀莹是祥露社区的网格员，在社区扎根工作十多年，她的勤勤恳恳赢得了群众的肯定和喜爱。
去年厦门会晤期间，入户采集信息的压力比平时要大许多。可就在这关键时刻，杨秀莹的脚出了问题，走几步就钻心地疼。去医院一检查，原来是脚后跟跟腱部位发炎了。医生说是因为走路太多劳损，命令杨秀莹要休息两周，否则以后脚后跟容易落下病根。
一想到自己如果请假，不但会加重同事的工作量，还可能影响统计工作的顺利完成，杨秀莹咬咬牙，带病坚持工作，许多居民都没有看出她的异样。
杨秀莹始终以对待亲人的态度，服务社区居民，在能力范围之内帮助有困难的群众。忙碌工作之余，她还挤出时间充电学习，考取了助理社会工作师资格证书。专业、敬业的工作态度，让杨秀莹获评2016年度新阳街道优秀网格员。
本着“社区无小事”的理念，杨秀莹在平凡的网格员工作中，实现自己的价值，并为此感到莫大的幸福和自豪。
02
新垵村 刘小燕
《三国演义》中，刘备之妻孙夫人忠贞、聪慧，新垵村的网格员刘小燕也是这般冰雪聪明。
一张嘴，一双眼，两只耳朵，一双腿，刘小燕穿梭在楼栋中，记录信息，听取民意。成为网格员的一年多来，刘小燕觉得要做好这份工作，最重要的是懂得“换位思考”。
刚开始入户调查时，刘小燕挺常碰到“冰山”一样的房东，把她拒之门外，这可如何是好呢？回家后，刘小燕“采访”了自己的妈妈：“如果每天有工作人员来你家敲门，你是什么心情呢？”听完妈妈的回答，她瞬间明白许多房东都有的心理：害怕网格员这样每日造访，租户心烦会搬走，房屋就会闲置造成经济损失。
进行了换位思考，刘小燕开始对自己的工作方式进行了反思，同时也意识到团队协作的重要性，时常和同事一起交流工作心得。别说，这样的方法还真有效，她最终融化了许多“冰山”。
03
霞阳社区 杨升福
姜维是三国时期的名将，堪称“诸葛亮第二”，足智多谋，这点和霞阳服务站站长杨升福非常相似。
自2008年工作至今，杨升福从最初的霞阳社区综治协管员，到霞阳社区网格员，再到如今的霞阳服务站长，10年的基层锻造，不仅练就他过硬的业务能力，还让他成为霞阳社区“就近办
马上办”的“元老”级人物。
“大爷，如果你行动不便，网格员可以提供上门服务。”上班没多久，杨升福接到居民杨大爷的求助电话，并第一时间上门为老人办理老人优待证。原来，“老人优待证”需到市老人文化中心办理，自2016年4月霞阳社区便民服务改革，现在，在社区服务站就可现场即办。考虑到杨大爷年事已高，杨升福主动提供从材料收集、办理及证件配送的全程上门代办服务，只为让居民“少跑一趟路、少过一个门槛、少走一道程序”。
作为站长，杨升福除了日常的管理以及便民服务事项的审核、审批之外，主动承担起84项便民服务事项的办理工作。2017年1月份，便民服务事项中暂住证大改革，杨升福曾经一天最多办理过500本。霞阳社区外来务工人员多，许多人要办事时，只能利用下班时间，为了破解这一难题，他主动带头，推出“移动式”登记办证模式，利用服务站午休、晚间和周末时间，为居民提供暂住登记延时办、上门服务。贴心的创举赢得了大家一致点赞。
04
新垵村 王冬梅
看《三国演义》时，许多人都为心系天下百姓的赵云所折服。新垵村的王冬梅也是这样。王冬梅有两个身份，上班的时候，她是新垵村的网格员，工作之余，她是新老厦门人妇女帮帮团的会长。无论是哪个身份，不变的是一颗时刻为居民着想的心。
成为帮帮团的创始人纯属偶然。王冬梅为了做好网格员的工作，利用业余时间考取了助理社会工作师。经常参加义工活动后，不少社工“怂恿”她：“你的人缘这么好，不如成立一个社会组织，可以帮助更多的人。”就这样，王冬梅于2015年7月成立了新老厦门人妇女帮帮团。起初只是摸索着想作为妇女之间互帮互助的组织，没想到她提倡的“婆媳一家亲”理念，在海沧区“公益创投”中荣获三等奖，越来越多人受到影响。本来互相之间不擅长表达感情的婆媳，借助帮帮团的活动，加深了彼此之间的了解。
王冬梅说，帮帮团会长的身份，不仅没有给网格员的身份“拖后腿”，反而让她和居民之间的感情变得更加深厚，开展工作也变得更加容易。她觉得，不管是哪个身份，面对的都是最基层的群众，都是在为人民服务。
05
兴旺社区 杨琪
杨琪自称是“佛系”网格员，如同《三国演义》中的鲁肃一样，忠厚诚恳。
三年前，并不知道网格员是干啥的，只是因为想换个工作，杨琪就跳槽来到了兴旺社区。本来网格员的标配是每个网格管辖300—500户，但是由于人手不足，杨琪刚上岗就一个人“扛”起了整个万科小区。超过1000户的管辖范围，庞大的数据录入、地毯式入户和窗口办事量的激增，杨琪却觉得是“小case”。“我以前是做会计的，那时的工作更杂，量也更大。”
就这样，杨琪开始了自己的网格员生涯。面对询问，她从来没有不耐烦，遇到问题也总是用笑容和实际行动为居民解决。王大哥是一位外来务工人员，来窗口找杨琪办事咨询时，总说自己没文化。怕王大哥漏带材料多次跑，杨琪手写了份详细事项告诉他，耐心帮助他解答疑问。经过多次接触，王大哥顺利办完了事，还主动找杨琪唠起嗑来，感谢她的耐心和微笑服务。
杨琪说自己是脸盲，三年来，自己穿梭在楼栋之间，总有热情居民主动打招呼，她也体会到了自己在慢慢融入这个小区。“其实网格工作既不会有叱咤风云的气势，也不会有可歌可泣的故事，更多的是日复一日的琐碎和平凡的点滴。”杨琪感谢自己选择了这份工作，让她变得更加成熟和自信。
06
第一农场 黄莹莹
三国时期，周泰多次保护孙权免受敌军攻击，足见其忠诚和对孙权的重情。第一农场服务站的站长黄莹莹，一样是热心为大家，对大家的事情有着热乎乎的感情。
因为对自己成长的地方怀有深情，黄莹莹在自己的岗位上努力、踏实工作，希望能为老百姓办更多实实在在的事。2016年底，正值第一农场需要给每家每户录入信息、编门牌号，黄莹莹彼时已有7、8个月身孕，人手不够，她挺着大肚子，和同事一起，几天内把农场走了个遍。
因为有妊娠糖尿病，早上她不能吃太多东西，录入信息往往一忙就是一个上午，中途也没有时间补充能量，丈夫很担心她的身体，黄莹莹却说服家里人：“我就是在第一农场长大的，看着大家办完事以后，高高兴兴地离开，我觉得自己再辛苦都值得。”
对于黄莹莹来说，网格员的工作虽然繁琐，但是每每解决好一件事，看见大家的笑容，就是她最大的动力。
小花絮
寻找最美网格员的活动，也让许多和网格员打过交道的居民有感而发，纷纷留下了动人的故事和精彩的评论。
家住海沧街道的江文斌，他的朋友就是一名网格员。听着朋友诉说平时工作的忙碌与自豪，不常动笔的他也忍不住赋诗一首《最美网格红》。
网格花绽厦门西，
四个街道争第一。
东孚天竺西游行，
了解民情职责清。
嵩屿水浒出好汉，
勤下社区业务精。
沧江古镇金庸侠，
平安知晓占头名。
花落谁家真欢喜，
还有新阳来比拼。
依靠政府依靠民，
一分耕耘一分情。
真诚服务如鱼水，
最美最红等你评。
新阳街道谁是你心目中的
“最美网格员”
6月19日17：00前
赶快动一动你的手指
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票选最多的前4位
将参与海沧区“最美网格员”评选
最美最红的网格花即将绽放
让我们一起期待吧！
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文案/编辑：张婷婷
图片由新阳街道提供
校对：暨王月
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