思明区组织多个部门开展联合检查 打击不合理低价游

厦门晚报讯（记者 林珊 通讯员黄莉珑）“我们买了一些玉器，不满意，想退货。”5月30日上午9点半，来自江苏的8名游客来到某珠宝店，与店家发生了纠纷。思明区旅游局工作人员介入，帮助游客拿回了12000元退款，前后用时不到10分钟。

为净化旅游市场，打击不合理低价游等现象，前天上午，思明区组织多个相关部门开展联合检查，重点检查了大唐中心、前埔中路、黄厝、塔头等地的4家旅游购物场所。

检查发现，上述旅游购物场所存在证件不齐全、消防安全有隐患、产品未明码标价等问题。在大唐中心某珠宝店，发生一起游客退货纠纷。市旅游质量监督管理所工作人员介入处理，并通过导游电话号码，在后台系统查到了具体旅行社、导游名字以及行程安排，发现行程安排中第三天的购物安排是“珠宝饰品店”，但没标注具体店名。工作人员表示，之后将约谈相关旅行社和导游。

思明区旅游局有关负责人表示，接下来还将不定时暗访，对于联合检查中发现的问题，各执法部门将持续进行后续跟踪，并约谈相关负责人，对违规企业将作出顶格处罚，确保整改到位。

从5月15日起到8月15日，我市在全市范围内开展专项整治行动，净化旅游消费环境。5月起，思明区积极开展旅游市场集中整治，现已立案5件、责令整改10件，取缔两家帆船售票中心，为游客挽回4.2万元经济损失。