一身债、两道疤 “脸博士”就整形事件作出回应

东南网5月20日讯（海峡导报 记者朱黄）5月2日海峡导报04版社会新闻报道《一身债、两道疤、一个大鼻子》新闻事件，事件报道后，厦门脸博士整形迅速进行整个事件的调查，直属上级管辖单位思明区卫生与计划生育监督所也同步介入此次调查工作。

根据小宇与厦门脸博士工作人员沟通记录、手术病历、术后对比照片等资料，脸博士向本报作出如下反馈：

做鼻部整形手术是一时冲动的决定？

小宇是2018年2月14日通过第三方平台APP咨询、了解隆鼻手术和分期付款事项。

信息记录显示：在APP平台支付定金后，由APP推荐至厦门脸博士整形，并于2018年2月22日来院咨询鼻部整形。

根据厦门脸博士整形医生面诊情况，向小宇推荐小鼻部综合手术方案。从小宇2月14日咨询鼻部整形，至2月23日实施手术，有近10天时间可以考虑取消手术，是不存在冲动消费的情况。厦门脸博士工作人员调查后介绍。

手术费用不够分期贷款支付？

业内人士介绍，医美整形项目消费属快消品形式，消费者中30%以上是通过分期贷款支付。

信息记录显示：小宇在计划进行鼻部整形手术前，根据自己手术费用不足的情况确定分期贷款的方式。小宇支付整形手术费用的贷款，是通过某贷款公司办理。据公开信息显示，这家公司年营业额超1000亿元，是具有合法资质的借贷公司。“客户在一开始与我院交流中，已经多次主动提到要分期付款，并说以前有分期消费经历。整个贷款程序，都是由贷款公司工作人员与小宇全程办理。脸博士的员工，只是正常交接，并没参与。”脸博士工作人员介绍，这也是借贷工作的专业要求。脸博士工作人员同时出示医院客服人员与小宇的对话记录中小宇的相关表述。

脸博士院方工作人员声明：“无论顾客是否愿意按分期付款结算，脸博士整形医院均会尊重顾客意见与选择，决不会用欺骗的方式诱导顾客消费。”