豪车开进洗车店“洗出”划痕 车主和店老板各执一词

东南网5月6日讯（海峡导报记者林毅彬）2日中午，市民蔡女士将豪车开进洗车店清洗，洗后发现车盖上有几道划痕，她认为是洗车店洗车不慎造成的。而洗车店老板认为洗车流程没问题。

这些划痕，最长的一条有15厘米。洗车小哥对蔡女士说：“那个本来就有的。”当天下午，蔡女士咨询汽修行业的朋友，朋友告诉她，这很明显是洗车布里的砂子划到的。她赶紧开车回到洗车店。“我直接找到他们老板，他一口咬定不是他们造成的。”

在蔡女士的再三要求下，他们查看了监控，但是由于画面模糊，并不能看清是否为洗车时刮伤。

前日，导报记者来到该洗车店了解相关情况。店老板开门见山，“这是误会，我们的清洗过程是不存在问题的。是我们的责任我们一定会负责，但是要讲证据。”

一时间，双方僵持不下。

对此，福建自晖律师事务所张嘉嘉律师认为，如果确有证据证明是洗车店在洗车过程中不慎将车划伤，车主可选择向工商部门投诉或者向法院起诉要求赔偿。但从事件上看，没有监控清晰还原洗车过程，不能直接界定是店方责任，这对蔡女士举证不利。如车主无法寻找到其他有力的证据，可以通过第三方鉴定，否则车主需自行承担责任。