两名“客服”来电“合作”骗走学生两万元

海西晨报讯（记者 陈小斌 通讯员 洪恒亮）“五一”小长假，不少市民忙着探亲访友、外出旅游，骗子们也没有闲着。记者从厦门市反诈骗中心获悉，仅“五一”小长假第二天，厦门就发生两起的冒充“双客服”诈骗，受害者均为在校大学生，其中一人被骗走2万元。

4月30日，小陈接到一个176开头的陌生电话，对方自称是小红书平台的“客服人员”，并称因工作失误，导致将小陈列为“客户代理商”，每个月将扣除一笔费用。随后，“客服人员”又热情地提出可帮小陈解除这一业务，但需小陈提供一张银行卡，以便处理。

随后，小陈又接到另一个176开头的电话，对方自称是“银行客服”，对方要求小陈必须要“验证资金”，将资金转到指定账号，以便取消“客户代理商”。对方还告诉小陈如果拖得太久，被扣除了钱就不能退回来了。

小陈按照“银行客服”的要求，从银行卡取出2万元，并选择“现金存款”，同时输入了一串所谓的“代码”（实际是收款账号）后点击确认。这时，“银行客服”称银行在查账时，发现小陈的资金有问题，让小陈再取1.9万元。这时，小陈才意识到被骗，遂报警。

厦门市反诈骗中心民警表示，小陈所遇到的，就是冒充“双客服”的诈骗手段。该诈骗主要有3个特点：以“176”开头的诈骗电话、冒充“小红书”平台客服、引导受害者到ATM操作。

警方提醒市民朋友，市民首先要保管好自身的身份信息、购物信息，切勿随意泄露而被不法分子所获取；其次，接听到自称电商、银行客服的来电，不要被电话号码所迷惑，更不能被对方声称的电话内容所欺骗，应及时挂断电话，通过官方客服电话进行咨询核实。