招商银行厦门分行：金融科技助力智慧城市建设

厦门招行员工引导客户使用手机银行。（记者 郑晓东摄）

招商银行并购金融高峰论坛人气旺。

坚持以客户为中心，厦门招行开展志愿者活动。

厦门日报讯（本组文/记者 吕洋 通讯员 吴莹 本组图/招商银行厦门分行提供）党的十九大报告指出，创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。经过多年的发展，在明确“轻型银行”“一体两翼”转型方向下，招商银行把自己定位为“金融科技银行”，把金融科技作为转型动力，着力布局金融科技，加快打造数字化银行。

招商银行厦门分行深入学习贯彻党的十九大精神，在总行的指导下，发挥金融科技优势，助力厦门打造智慧城市。

智慧生活

“互联网+”模式助力智慧城市建设

近年来，招商银行厦门分行积极顺应总行打造轻型银行的战略转型方向，逐步探索出一条以“互联网+”智慧城市业务为引领的发展之路，覆盖医疗、校园、交通、社区等众多民生领域。

其中， 2014年，招行就开启了互联网+医疗模式的探索，至今已和全国超过400家医院进行合作。厦门分行积极响应，利用互联网金融科技创新，从收费窗口、自助机上新增微信、支付宝扫码支付，到医院的微信公众号、支付宝服务窗、医院App、院内统一支付结算管理平台的搭建，开启我省银医合作新时代，通过打造智能化医疗服务平台，升级医院现有服务，力求社会效益与经济效益共同提升。目前，该行已经支持厦门大学附属中山医院多渠道医疗结算平台正式上线，该项目也成为招行在福建省首个落地的智慧医疗项目。

2017年，漳州开发区幸福家园卡项目的落成，标志着招商银行厦门分行正式跨入了智慧城市建设的行列。据了解，该卡片具有三大优势:一是居民在漳州开发区的公交车、电召车、出租车、轮渡、公共自行车等具有“幸福家园”标志的机具上挥卡，即可进行“信用乘车/船”，先乘车/船后付款，无押金不充值。二是市民通过前端机具读取卡内芯片识别身份，继而进入健康小屋进行免费体检服务。三是漳州开发区幸福家园卡芯片预留校园一卡通钱包账户，可加载宿舍门禁、食堂饭卡、便利商超等应用，厦大附中的师生可持新卡在校内钱包进行充值使用。

在智慧出行领域，招商银行一网通支付是基于“一网通”开放用户体系的全新支付产品,该产品不仅面向招行客户,他行卡客户也可以快速注册成为“一网通”用户并绑定他行银行卡进行支付,不仅可以满足支付需求,还可享受招行提供的各项优惠礼遇及客户服务。结合银行风控安全、客户体系服务等优势,力争打造安全性、便捷性兼具的开放式互联网支付产品。目前招行一网通可以轻松完成滴滴出行支付,全方位助您轻松出行。

科技创新

重新定位网点职能

随着移动互联、人脸识别等技术的创新应用，人们办业务的习惯也在逐渐从过去到物理网点向如今的掌上操作转变，招商银行的科技创新从未止步。

据了解，继招商银行App5.0推出摩羯智投、收支记录、生物识别三大金融科技创新功能，开启智能理财时代后，招商银行App6.0构建“网点+App+场景”模式，实体与虚拟的融合，启动网点聚变项目，重新定位网点职能，并以招商银行App为统一支撑平台，连接客户经理、分行中后台和场景，提供客户经理连线、招乎服务号、分行专区、扫一扫等平台工具。

在新设备应用上，招商银行厦门分行运用人脸识别技术、大堂营销PAD，推广柜面无纸化设备、可视柜台（含PAD版）、自助打印终端等，通过新设备的布设，在节约运营人员配置的基础上，实现网点服务的有效提升。其中可视柜台（含柜式、PAD版）可办理约40种非现金柜面业务。

如今，招行以手机银行为载体，将线上线下跨界融合、虚拟现实有机统一。其中，该行的手机银行已实现通讯费、水费、电费、燃气费、“四桥一隧”缴费、加油卡等多种传统公共事业缴费服务，打造出具有本地特色的金融一体化服务模式。

推出摩羯智投产品 创新智慧理财

在传统金融转型升级阶段，国家鼓励金融行业运用智能技术，在智能金融产品和服务上进行创新。2017年，招行推出摩羯智投产品，用智能重新定义理财，满足客户各类精细化的投资需求，服务“千人千面”，客户更可自主进行决策购买该组合并享受后续服务。

据了解，摩羯智投将个性化服务做到了细致入微；在市场大幅波动或有重大事件时，摩羯智投还会为其持有人提供点评服务；在投资方面，摩羯智投会为投资人不定期进行组合资产的一键优化，一键点击即可完成，便捷高效。

随着人工智能技术的进一步发展，摩羯智投的智能化水平也在突飞猛进，摩羯智投的投资绩效和客户交互服务在投顾领域做出了特色。

供应链金融也能实现平台化服务

供应链金融也能实现平台化服务了。据了解，招商银行2017年11月发布了全新的“智慧供应链金融平台”。通过该平台可实现资源整合，优化物流链、资金链和信息链，为大型企业和上下游企业提供专业化和定制化的金融服务。企业在该平台可以自助申请贷款，系统实时审批，自动放款。

据悉，智慧供应链平台整合了核心企业、上下游企业、网上银行、海关、仓储物流服务商等供应链相关信息，将订单、应收账款、存货和运输仓储等多元商流信息通过该平台进行分类归集和传递到所需的供应链各方。

链接

落地首个公积金

网上平台认证项目

招商银行厦门分行始终坚持以客户为中心，在与厦门市住房公积金管理中心合作过程中，利用CBS跨行现金管理平台开展住房公积金缴存、公积金贷款等业务。

其中，2017年底，招商银行厦门分行与厦门市住房公积金管理中心以便民服务为基础，合作开发了利用招行网银U盾进行公积金单位客户的认证，以及通过招行网银实现公积金网上缴存平台用户登录及办理业务，该方案在福建省属于首例。

在没有先例的情况下，厦门招行立即进行全面分析，招行U-bank X的开放式架构设计完全能满足市住房公积金管理中心提出的要求。因此，“住房公积金网上缴存平台认证项目”如期上线，实现公积金缴存单位通过招行认证，在住房公积金网上缴存平台上办理单位和职工住房公积金信息查询、职工住房公积金账户的设立、职工住房公积金账户的封存与启封、单位为外地户籍离厦职工办理提取住房公积金等。