今年思明预计接待游客5754万人次 百个智慧小站将上线

　　厦门旅游集散服务中心工作人员在有序停放共享单车。思明区供图

海西晨报讯 （记者 蔡樱柳 通讯员 夏思萱 戴伟）随着鼓浪屿申遗成功、厦门会晤的成功举办，厦门的知名度不断提升。而集中了全市70%优质旅游资源的思明区，作为旅游目的地的热度持续走高。据厦门市旅游发展委员会、厦门大学经济学院统计系调研预测，2018年，思明区预计接待国内外游客5754万人次，增长12%。

旅游目的地是否接得住游客?如何让游客乘兴而来、满意而归？今年以来，思明区旅游局多措并举，积极开展智慧旅游城市建设，着力打造文化旅游精品，开展志愿服务，宣传文明旅游。

智慧旅游

升级思明旅游APP

2018年，思明区旅游局将创新举措，积极开展智慧旅游城市建设，提升城市宜游功能，推进旅游公共服务优化升级。争取通过一年的努力，让思明区的旅游咨询服务体系范围更广、旅游大数据体系更完善、线上线下旅游信息宣传影响力更强，更加及时准确地为市民和游客提供全方位的旅游信息。

首先是筹建智慧旅游公共服务平台。结合游客需求，汇集全区旅游资源，整合行业管理系统、游客采样系统、旅游大数据系统和旅游诚信系统，建设思明智慧旅游公共服务平台，通过数据收集及分析，对全区旅游服务实现数据化指导应用。

其次是对思明旅游APP进行升级。开发语音导览、LBS导航和地图AR模块，丰富旅游产品，推进思明特色旅游服务体验；在景区和交通枢纽打造100个思明旅游智慧小站，将升级后的思明旅游APP融入小站，运用智能互动体验技术展示思明旅游新形象。

此外，搭建旅游服务新平台，开发思明区民宿服务平台，满足民宿的运营、销售、客服等多方位需求，实现智慧管理、智慧营销、智慧服务。先期将以鼓浪屿、溪头下为民宿服务平台试点，逐步推广至全区1000余家民宿，并建立准入和淘汰机制；筹划建立帆船服务平台，将23家已备案的帆船企业纳入平台，统一运营标准，为旅行社和游客提供有资质的帆船体验产品，杜绝违规经营和恶意竞争。

文化旅游

修缮老字号旧址12处

2018年，思明区着力打造文化旅游精品，致力将文化“软实力”转化为思明旅游“硬支撑”，形成文化带旅游、旅游促文化的共赢新态势。

思明区旅游局将加强老字号旧址保护，修缮同英丝绸等近代工商业老字号旧址12处，132处文物得到志愿者、家庭、企业家认领，评定区级“非遗”代表性项目24个。突出地域特点和文化特色，宣传推广闽南神韵、闽南大剧院等优秀文化旅游演出产品，鼓励社会资本和民间团体进入旅游演出市场，并运用现代高新科技，打造“印象丝绸”等地域风情特色和市场效益的文化旅游项目。

立足“一街一特色”，增设“最厦门”特色商铺和景点，提升龙头路等闽台特色商业街24条和鹭岛天地、莲花香墅等10个文化创意消费区，打造世贸老字号美食城、沙坡尾“吃堡”，加快推进轮渡“老字号一条街”开业运营，提升文化在旅游产品和服务中的附加值。加快滨海文创小镇建设，以旅游为引擎带动艺术文化、数字文化等泛旅游产业的全面发展，打造3A级景区旅游目的地。

此外，培育“鼓浪屿、环岛路观光带”两大旅游品牌，开发“世遗之光”精品观光线路4条，推动观音山梦幻海岸创建省级旅游度假区，推进沙坡尾等老渔村开发建设；筹划集聚思明区非物质文化遗产项目进行展示和博览，通过非遗品牌展现多彩民俗，为游客提供参与式、体验式游览服务。

文明旅游

发动企业开展志愿服务

倡导文明旅游，不仅关乎游客来厦是否身心愉悦，也关乎本地居民居住环境保护。思明区旅游局弘扬志愿服务精神，发动全区旅游企业集中开展特色鲜明的志愿服务活动，不断提升市民素质和游客文明程度。

思明区旅游局成立思明区旅游志愿总队，常年组织旅游志愿者在游客集中景点，宣传文明旅游、生态旅游、低碳旅游等观念，积极倡导资源节约、环境友好的旅游消费模式；借助胡里山、植物园、观音山等7个景区学雷锋服务驿站，为游客提供路线咨询服务，协助维护景区秩序，并通过捡拾景区垃圾等实际行动倡导游客遵守景区规定，营造“文明旅游、人人参与”的良好氛围；组织全区38家星级饭店和4个A级景区，在大门口、服务窗口等显著位置张贴、悬挂标语口号和文明用语，并通过和平码头等3处旅游显示屏播放文明旅游宣传公益广告，努力营造“讲文明、树新风”的浓厚氛围。