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税企面对面 精准了解需求 厦门大企业收到个性化服务手册

2018-04-14 07:59:59白若雪 来源: 海西晨报  责任编辑: 夏菁   我来说两句
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海西晨报讯(记者 白若雪 通讯员 肖雨江肖玮)昨日,厦门国税以“优化税收营商环境,助力经济高质量发展”为主题,举办了一场别开生面的“世界咖啡馆”活动,来自12家大企业的财务人员代表参加了活动。

“会场布置很特别,每家企业还都有一本专属的个性化服务手册。”中国平安财产保险股份有限公司厦门分公司的财务经理李丹说。记者了解到,厦门国税首推的“世界咖啡馆”是一种集体研讨教学模式,通过税企面对面沟通,精准地了解大企业纳税人服务需求,让新政推送更有针对性,打造个性化服务品牌亮点,使征纳关系更加和谐。

同时,针对大企业大多有涉税业务广泛且复杂的特征,厦门国税为与会大企业精心制作了个性化服务手册,针对每家企业具体的经营业务、涉税事项、行业特点等,量身定制编写个性化服务方案、办税温馨提醒、新政解读、税收优惠以及风险防范提示手册,真正做到把送政策、送服务融入企业的日常管理中,帮助企业更好地理解政策、运用政策。

现场,参会纳税人围绕税务风险内部控制、理想中的个性化服务及税收新政的影响与适用等三个话题,展开了热烈的讨论。据统计,国税人员共收集到纳税人意见50多条,解答了近八成问题,剩下的问题将集中人员对这些建议进行深入研讨,尽快给纳税人回复,尽可能地把纳税人理想中的服务变为现实。

“如今,社会经济和企业发展十分迅速,商业模式的发展往往快于税收政策的发展,我们作为政策制定者也面临滞后的问题。”厦门国税大企业和国际税务管理处副处长孙隆英告诉记者,国税部门希望能借助这样的讨论,更直接地了解纳税人的诉求,反思问题,分享政策,实现共赢,“这次的有益尝试只是开端,今后我们会努力创造更多更好的方式融入大企业服务与管理中”。

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