定制游瞄准高端客群日趋火爆 厦门旅游定制师走俏

海西晨报讯 近年来，定制旅游的概念兴起，改变了在景区之间穿梭，走马观花的传统旅游方式。记者了解到，许多线上旅游平台已经成立了经营定制游的专门事业部，传统的旅行社也瞄准了定制游市场。而定制游的市场也在不断扩容。

定制游客群增长

打开携程旅行、驴妈妈旅游、飞猪等线上旅游平台的网站或者APP都可以发现专门有一个定制游的板块。定制旅游有私人定制和团队定制两种选项，游客只要填写资料，表明自己的出游目的地、出游时间、出游人数以及费用预算即可，工作人员便会根据游客提供的信息为其定制专属的旅游线路。

厦门九洲骏豪国际旅行社有限公司经理李波作为较早出道的定制师，从2015年底就开始做定制游方面的工作。李波告诉记者，经过几年的发展，现在定制游已经成为热门趋势。李波所在的旅行社作为携程旅游在厦门的线下供应商，感受到游客对定制游越来越青睐。“我们的定制游的订单不断在增长，在节假日我们一天最多接到过好几百单的定制游订单。”李波介绍说。

定位瞄准高端客群

除了线上旅游平台，传统的旅行社也看到了定制游这块越变越大的“蛋糕”。“我们的定制游定位在比较高端的客户群体，订单量也在增长，涨幅在15%至20%之间。”中国国旅(厦门)国际旅行社有限公司张毅介绍说，最近这两个月，他们接到了不少澳洲的定制游订单，此外有不少游客冲着加拿大的旅游年以及日本的樱花季纷纷下定前往。

厦门航空国际旅行社有限公司也成立了旅游定制部，提供定制游服务。营销策划部策划郑昱告诉记者，定制游占旅行社总体业务10%左右。

高能力旅游定制师走俏

李波告诉记者，随着定制游的日趋火爆，旅游市场上，高能力旅游定制师也愈发走俏。李波说，“我们要根据不同游客的喜好催生出不同的玩法。”李波举例说，喜欢古早味的游客，定制师会带他们到鼓浪屿上的人家品茶话古；喜欢摄影的游客就带他们到最佳的摄影点……

游客对产品的高要求就要求定制师有较高的能力。郑昱告诉记者，他们正在培训定制师，要求定制师对高端旅游有一定的鉴赏能力，还要具备对稀缺资源的收集和市场预判能力。

今年发布了“携程定制学院”，专业人士在线授课培训新入行的定制师，计划培养3000多名定制师。