湖里区金安社区入选第四批“全国学雷锋活动示范点”

   原标题：学雷锋志愿服务 成引领全省旗帜

手工志愿服务队每周活动制作爱心义卖品

社区志愿者周锡声自发当起歌唱课老师

社区志愿者邹世恒义务带居民们学腰鼓

吴秀丹接受居民们的法律咨询

东南网讯（海峡导报记者 林泓 通讯员 郭华 文/图）学雷锋该怎么学？怎么做？湖里区金山街道的金安社区，给出了答案。

这里有着16支学雷锋志愿者队伍，注册学雷锋志愿者约3400人。更重要的是，居住在金安社区的3万多名居民，个个满怀服务的热情，四年来涌现出各类学雷锋的好人好事1000多人次，开展了2000余场次形式多样、贴近民生的学雷锋活动，受益群众达30多万人次。

金安社区居民踊跃学习雷锋精神的背后，可不止是满怀着的服务热情。“制度化、专业化、精准化、项目化”这一全国率先探索和总结出的学雷锋志愿服务“四化建设”工作经验，打造出的一个又一个志愿服务品牌，建成的弘扬志愿服务精神的阵地，这些才是金安社区学雷锋志愿服务工作长盛不衰的珍贵经验。

近日，金安社区更是入选第四批“全国学雷锋示范点”，成为我省唯一获得该项殊荣的社区，让学雷锋志愿服务这一社区特色品牌成为了引领全省的旗帜。

用心用情学雷锋 奋斗幸福生活

2010年9月，习近平总书记（时任中共中央政治局常委）来到湖里区金安社区，走进小区串门，和居民拉家常时说：“我羡慕你们居住在这样美丽、幸福的社区。”并教育金安社区干部群众，要继续开展学雷锋志愿服务活动，把社区打造成一个和谐温馨、美丽幸福的家园。

当时，社区居民张华娟就在现场。总书记的点赞和嘱托，激励着张华娟，更是激励着这个厦门市最大的纯社会保障性住房社区的居民们。

有着近30年党龄的张华娟来自雷锋的第二故乡——抚顺。多年来，张华娟不忘初心，始终铭记着入党宣誓时的誓词。她坚持参加志愿服务，社区需要帮助的居民身边，总能见到她的身影。

生于广播世家的她，还是社区的“金牌宣讲员”。她用饱含热情的一次次宣讲，和社区一起推广着志愿服务的经验，让更多的人加入到学雷锋志愿服务队伍中。

如今，金安社区的学雷锋志愿服务行动已是硕果累累。走进金安社区，学雷锋志愿服务好人路、五心好人墙、和谐楼道等阵地，使得社区营造起了“个个像雷锋，人人做好事”的互帮互助大氛围。

金安社区党委书记吴丽敏说，这些年来，社区先后荣获“全国最美志愿服务社区”“全国社会工作示范社区”“全省学雷锋活动示范点”“厦门市学雷锋活动示范点”等荣誉，组建16支学雷锋志愿者队伍，注册学雷锋志愿者2652名。如今，金安社区获评“全国学雷锋活动示范点”，这背后凝聚了各级领导、社区党委、团队、志愿者等诸多人心血和汗水。

有项目有品质 服务“专精优”

志愿服务让社区老人“老有所为，老有所乐”。已是古稀之年的邹世恒不仅会跳舞，还会编舞，这位俏老太组织成立了社区的舞蹈队，义务备课上课，更用她的热情感召了一批社区的中老年妇女，先后组织了社区的腰鼓队、健身队、太极拳队等多支队伍。

邹世恒说，这样的日子让她觉得年轻许多，“忙碌充实的志愿服务让我体会到了生命的新意义，让我们的老年生活无比美丽灿烂”。

社区居民周锡声也有着这样的获得感。朱颜鹤发，精神矍铄，这位充满活力的老人，为社区创作了主题歌曲《金安之歌》，更是在社区组建老年大学后，志愿承担了老年合唱班、交谊舞班的课程。就连一次因车祸骨折，他都扎起绷带坚持上课。

邹世恒、周锡声这样有文艺才能、有热情的志愿服务达人，在金安社区还有许多，但如何将他们的才能和服务热忱，最大化地发挥出来，使得更多的居民受益？把志愿服务项目化，通过以项目带动志愿服务，全面提高社区志愿服务和文明创建水平，提升居民参与率和满意率，注重服务质量和效果，这就是金安社区的做法。

社区邀请他们两人带头成立了文艺志愿服务队，让文艺活动形成项目化，方便居民参与。同时，社区通过征集居民意见筛选出“圆梦微心愿”、“爱心义卖坊”、“共享超市”、“金哥安妹法律驿站”等十大品牌志愿服务项目。

这样一来，改变了社区志愿服务项目“小、松、散”的落后局面，为社区居民提供“专、精、优”的高品质志愿服务。根据居民需求和现有志愿服务队伍情况，社区建立“五大类”服务项目，将近百个服务项目进行归类汇总，梳理出居民需要的十大志愿服务项目进行归类，确定每个项目的性质及作用，规范管理及运作。

有制度更专业 服务落地生根

将志愿服务品牌项目化的同时，金安社区还着力于将学雷锋志愿服务制度化、专业化、精准化，形成了在全国率先探索和总结出的学雷锋志愿服务“四化建设”工作经验。

志愿服务“众口难调”，社区摸索出了志愿服务专业化查、筛、分、建、培、用、评“七字法”，将256名专业志愿者分成七大类服务，为志愿服务精准化打好基础。

退休法官吴秀丹，就是这样的一名具有专业特长的志愿者。2015年12月金哥安妹法律驿站成立以来，每周二上午老党员吴秀丹都会在这里“坐班”，来找她的邻居络绎不绝——咨询法律问题、调解邻里纠纷，遇到麻烦的居民也请她支招。

多年来，吴秀丹探索出一套适用于金安社区实际的普法宣传和调解方法，她参与普法宣传活动70多场次，调解法律纠纷200多件，为居民举办12场法律知识培训课，并带领38名社区法律志愿服务队，齐心为居民排忧解难。

金安社区学雷锋志愿服务的制度化建设，为不断出现的志愿服务创新做法打下良好基础。

2014年，金安社区率先开展志愿服务制度化试点，经过反复探索，建立了注册登记、培训、需求对接、服务记录、嘉许和回馈、服务保险、社工带志愿者、党团员带头做志愿服务等八项制度，将志愿服务从制度上进行了规范。

社区工作人员帮平安护园志愿服务队队长郑金星算了一下，近两年，老郑每年的志愿服务工作时长都在1800小时左右，相当于老郑每天都花5个小时的时间，在守护居民们平安的志愿服务中。

这样的积分制度，源自于社区明确规范开展志愿服务的“八步流程”。这“八步流程”环环相扣，使志愿服务运作有序，真正落地生根。

侧记

文明沃土育“湖里雷锋”

不管是在金安社区的一名名践行雷锋精神的志愿者，还是爱心助学的“游好人”游文晃、义务为老人剪发的赵亚娟、守护一方平安的高殿社区义务消防队……这些湖里区的学雷锋志愿服务志愿者，一名名“湖里雷锋”，大伙耳熟能详，成为学雷锋志愿服务的一个个标杆。

文明沃土育“雷锋”，湖里好人多。这一个个优秀的学雷锋事迹，一名名平民英雄的背后，是湖里区学雷锋志愿服务的沃土。据悉，去年湖里区志愿者围绕文明城市创建主题，涌现了各类学雷锋志愿服务志愿者12万余人。其中，平安志愿者近6万人，垃圾分类志愿者2万余人，其他各类志愿者4万余人。

阵地的打造，氛围的布置，一颗颗服务他人的热忱内心……追根溯源，是湖里区学雷锋志愿服务不忘初心，不断创新，全心全意为人民服务的精神和信仰，促使湖里区这一特区发祥地，这一改革开放的热土，正以学雷锋志愿服务的新形式，谱写为民新篇章。