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一年见证万对新人 思明区婚姻登记员热情服务获得群众肯定

2018-04-02 06:49:44吴宇豪 来源: 厦门网  责任编辑: 段马水   我来说两句
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  思明区民政局婚姻登记处工作人员正在为市民服务。记者吴宇豪 摄

海西晨报讯(记者 吴宇豪 通讯员夏思宣)一个钢印落下去,可能是一段幸福婚姻的开始,也可能是一段婚姻的结束。这看似简单的动作,对于当事人来说意义非凡,对婚姻登记员来说,同样意味着重大的责任。

有人欢喜有人忧,无论是见证新婚燕尔,还是调解劳燕分飞,思明区民政局婚姻登记处的登记员们始终理解和包容着。他们的热情微笑服务,赢得了群众的点赞和肯定。

热情服务赢得群众赞赏

陈志毅是思明区婚姻登记处的一名老登记员,今年是他参与婚姻登记工作的第11个年头。在同事眼中,陈志毅工作时总是微笑着。

前不久,思明区民政局收到了一封来自香港的求助信。原来,一位香港的女士在办理遗产手续时需要用到结婚证,可她把原件丢失了。她于1969年在思明区民政局登记结婚,一筹莫展之际想到了向民政局求助。

这封信转交到了陈志毅的手中,他立即搜集了当年的相关材料,并在两天的时间里,先后到市中级法院、市档案局等单位,为这位女士复印相关证明。当这位女士从香港来到厦门时,陈志毅已为她备齐了所有材料,并依照规定为她办理了婚姻情况证明。

这位女士十分感动,回港以后,她亲笔写了一封信,以表示对陈志毅的感谢,同时也对思明区工作人员的办事效率和服务水平大加赞赏。

“好日子”从早忙到晚

作为厦门市的中心城区,思明区一年有超过1万对新人登记结婚、3000多对夫妻办理离婚,这些工作的顺利完成,离不开婚姻登记员们严谨而细致的态度。其实,婚姻登记处的工作可不简单,除了结婚登记、离婚登记外,还有补领结婚证、补领离婚证和查档等。

每年的情人节和嫁娶的好日子是婚姻登记的高峰,也是登记员最忙的时候。“2010年的10月10日、2011年的11月11日、2013年的1月4日……这些特殊日子来登记的新人排起了长队,一辈子都会记得。”婚姻登记员们笑着告诉记者,每当好日子到来,婚姻登记处都会加派人手,引导新人们有序办理,同时为他们提供开水等。

2010年10月10日那天,总共来了600多对新人,思明区婚姻登记处提前向市民政局借了几个人来帮忙,大家从早上工作到了深夜,最终赶在23:59前把证件办完。

平日里,婚姻登记员除了见证了别人的幸福外,也见证了不少夫妻的分分离离。对于一些负气来“闹”离婚的,婚姻登记员通常都笑着劝和。正是因为婚姻登记员“动之以情,晓之以理”,才挽回了许多即将破裂的婚姻。

“把百姓的事情挂在心上,真心诚意地为他们解决难题,这是我们分内的事。”婚姻登记员笑着说,作为政府的工作人员,身上挂着“为人民服务”的胸卡,就代表了政府的窗口和形象,“百姓有需要,我们尽力帮助,让他们满意是我们应该做的”。

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