打破“围墙” 数据共享服务更高效 在厦门,智慧城市建设带来的直观体验之一就是办事高效快捷。 就拿生育险的申领来说,符合条件的申请人,只需要录入分娩日期、住院发票上的医保单据号,足不出户即可进行在线申报,审核通过后系统会将生育保险金汇至绑定的银行账户上,当日申请最快半个工作日可以到账。过去带着材料多个部门来回跑的现象不复存在。 “台前”顺畅的服务流程,源自于“幕后”大刀阔斧的业务流程改造。 “积极推动部门数据共享和协同应用,我们建成了城市基础数据库群,并搭建起全市跨部门、跨层级的信息共享、数据同步、业务协同的完整体系。”厦门市经济和信息化局总工程师童平平介绍说。 目前,厦门市民基础数据汇聚了共25大类与市民相关的业务数据,覆盖厦门100%人口,数据总量达5亿多条,为全市33个部门、多个业务领域提供市民基础数据共享服务;法人基础数据库汇聚了10大类与法人相关的业务数据,覆盖全市100%企业,数据总量近600万条,为31个部门、多个业务领域提供服务;空间数据库汇聚了各类地图图层175个,为25个部门、多个业务领域提供服务;电子证照共享库共登记40个部门,发布1200多类证照,制发电子证照700多万本,为网上审批提供支撑。 互联互通的大数据平台基础,不仅为城市管理和政务服务架起了“高速公路”,也有效节约了社会资源。以教育领域为例,厦门率先探索“积分入学申报系统”,由经信局牵头,公安、人社、卫计、国土、教育、地税等部门主动打破信息孤岛,直接实现数据互认,2015年—2017年积分入学系统自动累计核查申报人在各部门中的相关数据超1600万条,减少了1600多万份证明材料的打印,每年节省社会成本3000多万元。 需求导向 关注民生提升获得感 搭乘公交,只要掏出手机,扫描APP上的二维码,就能实现先乘车后付款的便捷体验;看病就诊,同样是通过APP,患者可以享受预约挂号、扫码就医、门诊账单实时推送、医保自费费用一键结算、扫码取药等一站式就医服务…… 2017年12月,厦门推出全国首个以信用服务模式、按全市统一二维码技术规范建设的手机应用客户端——厦门市民卡APP。 这一全国首创的虚拟卡模式,为市民带来的便捷体验可谓是多方位的。它整合了医社保、交通、医疗、文体、公共事业缴费、消费支付等功能,打造出线上线下无缝对接的“多卡融合”服务体系,有效推进了厦门智慧城市诚信体系建设的创新升级。 以人为本,以百姓需求为导向,让智慧城市建设更“接地气”,如今,一连串重磅数据,见证了厦门智慧应用带给百姓的获得感—— 截至1月底,厦门市居住证网上办理应用累计自动调用数据900多万次,超过80万人成功在线办理居住证,节约社会成本约1个亿; “i车位”APP,整合了包括商场、写字楼、住宅小区在内的209个停车场资源,可为车主提供“找车位”“付车费”“月续租费”等便利功能,累计注册用户超过50万,月活跃用户超过12万,电子支付月交易金额超过300万元; 国内首创将社会保障卡用作图书证,市民可在全市259家联网服务网点实行“一卡通用”和“通借通还”。市图书馆还设置了自动借还书设备,方便读者24小时借还书,市民自助借换书率超过90%,图书流通率增加了七倍; 借助全国首个区域医疗卫生信息服务平台——市民健康信息系统,实现了区域内不同体制、不同类别的医疗卫生机构间的信息系统互联互通,市民电子健康档案通行各个医疗机构,仅这一项,每年就为患者节省费用超过2000万元。 |
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