又有黄牛冒充志愿者拉客 出没在厦大学生公寓附近

【律师说法】

若涉及诈骗可依法处理

北京盈科(厦门)律师事务所合伙人律师许东表示，虽然法律上对于冒充志愿者这类单一性行为没有明确处罚措施，但本案例中，这些人若利用志愿者身份获取游客信任，并向其推荐高价或价格与实际不符的项目，再从中收取佣金，就涉嫌虚构事实、隐瞒真相，乃至给当事人造成损失，可能构成刑事诈骗。

许东表示，冒充志愿者的行为，轻则破坏志愿者形象，重则使游客遭到财产和人身伤害。志愿者管理部门、旅游市场监督部门、公安部门(若假志愿者涉及刑事犯罪)都可对其行为进行纠正，并做出相应处罚。

【记者手记】

寻找新方法

提供“心”服务

“红袖标”为何要假借志愿者之名，推荐景点，介绍出租车？答案显而易见――在厦门，志愿者代表的是热心公益，无私服务的形象，而利用这个名头赢得信任后，不法分子才更容易得手。

对于市民游客来说，此类现象称得上是一个“新”情况，对于志愿者和旅游监管部门来说，更是如此。

“新”不意味着呵护，事物的发展历程总是有直有曲。问题当前，相关单位应当寻求“新”方法，合理利用现有法律法规等措施，打击有损人民利益、城市形象的不法行为。“在学雷锋风气正浓的三月，在志愿者口碑良好的城市里，他们的存在严重影响了志愿者的形象，有关部门更应当加强巡查，及时整治。”苏先生说。

“新”也不代表放任，它还可能是一个查缺补漏，完善自我的契机。思明区城市义工协会不仅有红马甲、红帽子，还用协会盖章认定的证件给志愿者身份上“双保险”；翔安区“92580”志愿者联盟则采用专人管理，活动时登记发放，结束时当场回收的方式来管理志愿者身份标识。厦门的志愿者给许多人留下了良好印象，而作为“志愿红”中强有力的一员，志愿者队伍也更应加强管理，维护自身形象。