引导标识不够多、管理不够完善 商场母婴室服务别“打折”

厦门日报讯（记者陆晓凤）随着生育政策调整，“二孩”家庭日益增多。作为婴儿和哺乳期妈妈在公共场所不可或缺的设施，母婴室也开始出现在各大商场，并受到不少妈妈的欢迎。近期，记者走访发现，与去年相比，部分商场的母婴室环境有所提升，管理日趋完善。即便如此，走访中记者仍发现了不少问题――母婴室的引导标识不够完善、设置于厕所旁烟味重……

缺憾1

母婴室周末才开门 便民被“打折”

昨日记者走访了我市多家商场的母婴室。

干净整洁的环境，可爱的卡通灯，柔和的暖黄色墙纸，一踏进SM新生活广场二期红宝石馆四楼的母婴室，感受到的是满满的温馨。饮用水、恒温空调、沙发座椅、温奶器、尿布台……完备的设施吸引了不少妈妈前来排队使用――1周岁的小顾客开心地躺在尿布台上，妈妈张女士正麻利地帮他换上尿布；一旁的沙发椅上，刘女士正抱着5个月大的女儿喂奶。“母婴室真是太便民了，有了一个相对私密的喂奶场所，缓解了我们的尴尬。”刘女士说。

不过，这是周末。非周末的时候，SM二期的一些母婴室有时是处于关闭状态――上个月上旬，有市民到红宝石馆一楼的母婴室，就发现大门紧闭，询问了服务台的工作人员，工作人员这才拿出母婴室钥匙，并叮嘱用完后要上锁，将钥匙归还。“锁上钥匙，是为了防止其他工作人员在母婴室里休息，一到周末，这间母婴室都会打开。”该工作人员解释道。

缺憾2

设在厕所旁 烟味有点大

在中华城负一楼，也有这样一间设施配套完好的母婴室。母婴室内还专门设置了1间哺乳间，配有桌椅，挂上门帘，一派宁谧如家的舒适格局。不过，想要找到这间母婴室还需要点运气。记者在商城的电梯旁、导览牌上都没能找到母婴室的引导标识。不少妈妈告诉记者，这间母婴室她们都是上厕所时碰巧看到的。

记者继续走访厦门的商场，发现母婴室比较难找。在湖里万达广场，1楼至3楼，每个楼层都配备了一间母婴室。尽管楼层导览图有母婴室的标识，但是整个商场，仅有2楼的“麦当劳甜品站”旁配有母婴室的引导标识。母婴室设施齐全，却因难以被找到，少有人使用。门锁的锁槽已经脱落，耷拉着……湖里万达广场1楼的母婴室门锁还是坏的。由于无法上锁，等候妻子喂奶的朱先生只好守在门口。“很多母婴室都设在厕所旁，烟味比较大，对宝宝不好。”一位妈妈抱怨道。

【记者手记】

做好事不妨更圆满些

厦门网讯 （厦门日报 记者陆晓凤）在公共场所设立母婴室，不仅是社会的需求，也是城市文明进步和人性化程度的体现。母婴室的出现，无疑是妈妈们的福音。记者走访发现，我市各大公共场所母婴室的设置，虽然尚有缺陷，但相较去年已有很大进步――有相对独立的空间，干净整洁的环境以及完备的设施。

既然做好事、做实事，那就应该做得更彻底、更圆满些。对于已经设置母婴室的公共场所，也应完善硬件设施和管理制度:在母婴室前粘贴醒目标识，在公共场所设置完备的引导标识，方便妈妈们寻找。不仅如此，在母婴室外，还应树立好警告标志，禁止异性和无关人员入内，以保护妈妈们的隐私安全。

此外，还应注重日常的监管和维护，比如定期消毒、维护设施，并悬挂相关的工作记录表，让妈妈用得放心。