新车刚买两月螺帽就“飞”了 车主进行检修并诉至12315

事件回放

开车走高速回老家

右前轮三根螺丝出问题

“春节前才买的雪佛兰新车，到手才不到两个月，行驶公里数不到700公里。”按照林先生的回忆，当天是大年二十九，下午三点多，在高速上时，就有两次听见声音不对，以为是底盘刮到了，下车检查又发现没有。由于当时未留意车轮，所以没发现螺丝的问题，直到下了高速，又觉得，除了声音手感不对以外，方向盘也有些重，再次检查，才发现右前轮的五根螺丝，有两根螺丝的螺帽不见了，另有一根螺丝断裂。

林先生吓出一身冷汗:“真是万幸，若是在高速行驶中，右前轮脱落了，很可能会翻车，那就是车毁人亡的结局了。”但由于刚下高速，林先生只得用后备厢的修车工具进行应急处理，由两个后轮上各拆了一个螺丝，安装到右前轮上，勉强开回了家。

卖家回复

轮毂磨损无法技术鉴定

不排除人为破坏

年后，林先生将车拖到了雪佛兰4S店进行检修。“我这车是找二级经销商买的。”林先生说，因此，4S店工作人员表示，让林先生先与二级经销商协商，再由二级经销商与4S店对接。

随后记者联系了林先生购车的二级经销商，厦门琏润汽车服务中心的郭先生。郭先生自称:“我们交付的车是完好无损的，否则根本无法上牌。要真是车辆有质量问题，也不会行驶了700公里才出问题，估计开一两百公里就出问题了。”郭先生说:“也不排除，是林先生的车停放在外面时，被他人人为损坏的可能。目前我们正在进行技术鉴定，如果鉴定结果出来，确实是我们有责任，肯定会妥善处理。”

昨天下午，林先生再次联系记者，称郭先生告诉自己，由于轮毂磨损严重，无法进行技术鉴定。郭先生提出，目前只能由双方协商解决，林先生的车辆维修，配件费用需要林先生自己承担，售后方面的工时费用可以有相应的减免。目前，双方正在进一步协商中。

【说法】

举证责任应倒置

可请第三方鉴定

林先生说，他拨打了12315消费者投诉举报专线电话。昨日记者从12315了解到，他们确实接到了这一起投诉，目前已经转给属地所，即厦门市思明区市场监督管理局筼筜市场监督管理所处理。工作人员说:“筼筜所工作人员随后会和投诉人联系，处理此事。”

从事汽车维修行业七年的业内人士说，自己入行以来，几乎没有遇见过车轮螺丝断裂的情况。业内人士说:“如果是螺帽脱落，那有可能是扭力扳手拧得不够紧。但如果是螺丝断裂，那就肯定是质量问题了。至于行驶多少公里才出问题，这是偶发的，未必有问题就一定会在一两百公里内爆发出来。”

针对此事，福建金海湾律师事务所的郑志宁律师说，这个事件中，举证责任应是倒置的。也就是说，应该由销售方来举证，自己出售的车辆没有质量问题。福建自晖律师事务所的林敏辉律师说，可请第三方的专业鉴定机构进行鉴定。