厦门市民评代表根据部署深入岛内外开展明察暗访

市民评代表

曾焕生 黄永平 曾志强

陈俊卿 吴小北 庄　 洁

张晓良 王耀荣 公维贵

陈维新 刘　 雷 韩斯疆

【工作作风】

大多单位状态良好 个别有待改进

鼓浪屿是厦门热点景区，大年初一上午9时许，位于福州路48号的思明区旅游监督所鼓浪屿驻勤点却大门紧闭，暗访人员以游客身份敲打了好一阵子门，一名值班人员才从楼上下来……暗访人员发现，当日值班人员应该是3人，但现场只有1人，值班人员先是解释说，另外2人在楼上，后又打电话联系，另外2人才从外面回到办公室。

随后，暗访人员于9∶23—9∶33拨打思明区旅游监督所投诉电话，拨打了3次，均无人接听。9:41，暗访人员接到一个手机号码打来的电话，称是该所工作人员，刚刚没有听到电话在响。

全新升级后的中山公园，是不少市民游客的休闲选择。安保措施、服务管理是否到位？暗访人员实地走访发现，除了思明区市政园林管理公司人员在公园内维持秩序外，园方还安排了多名安保人员分别在儿童乐园、动物园等场所维持秩序。公园内随处可见温馨提示牌，提醒家长监护好身边的儿童及文明游玩等。在暗访人员准备离开时，派出所民警、辅警也来到公园巡查，并向思明区市政园林管理公司负责人了解安保情况及人员在岗在位情况。思明城管部门也在公园周边道路维持秩序，确保路面不被占道经营。

当日，暗访人员还明察暗访了鼓浪屿派出所、鼓浪屿街道办事处、思明城管执法局鼓浪屿大队、鼓浪屿市场监督管理所等单位，这些单位的工作状态良好，带班领导及值班人员均在岗在位。检查人员还对12358价格举报电话、12315消费者申诉举报电话、市交通综合行政执法支队所属五个大队的投诉电话进行暗访，热线接处情况良好。