翔安国地税全市排名第一 厦门市纳税人满意度调查结果出炉

东南网讯（海峡导报记者 张惠玲 通讯员 阮学劲 苏婷文/图）2017年，在厦门市纳税人满意度调查结果中，翔安国税、地税在全市税务部门排名中均名列第一。据悉，此次调查指标包括办税简便性、税收政策宣传、网上申报软件、办税服务厅服务等多个方面。

这份成绩单，叙写着翔安国地税密切沟通合作，不断推动国地税合作向纵深发展等方面的努力。近年来，翔安区国税局、地税局深入贯彻中央《深化国税、地税征管体制改革方案》精神和“放管服”要求，成立国地税联合办税服务厅，依托国地税办税服务深度融合、征管方式转变改革，结合区情不断创新推进走实走心，不断提升纳税服务质效和增强纳税人办税获得感。

“进一家门办两家事”提升纳税人获得感

“原来我们在国税大厅只能办理国税业务，个人所得税、印花税等税种我们还要绕路去地税缴交，现在一个窗口就能解决，十分方便。”昨日，导报记者从办税厅了解到,现在办理联合登记、代开发票、申报预缴等国地税关联业务，已经实现了“一窗受理、统一处理、网络互访、无缝对接、限时办结”。真正解决了纳税人“两头跑”、“多头报”的麻烦和困扰。

与此同时，为了让纳税人更好地了解涉税政策，翔安区国税局、地税局在充分利用微信公众号、税企QQ群等媒介的基础上，建立了联合培训辅导机制，共建“纳税人学堂”，共设对外咨询热线，在办税大厅设立“春风屋”，用于开设相关税收培训宣传课程。许多企业办税人员在培训后受益匪浅：“纳税人学堂经常为我们提供最新税收政策及申报操作指引，提高了我们的工作效率，让我们少走弯路。”

另外，新的翔安行政中心国、地税办税服务厅将于2018年完工并投入使用，翔安区国、地税自助办税厅即A级纳税人办税服务厅也即将竣工，这将满足纳税人24小时自助办理涉税事项的需求，有延伸办税窗口8小时以外的服务，实现全天候办税服务模式。

政府部门联合机制 联手惩戒失信行为

跨领域多部门联合签订信息共享协议，推动信用建设。翔安区国税局、地税局构建政府、社会共同参与的跨部门、跨领域的守信联合激励和失信联合惩戒的机制，即由翔安区国税局、地税局、发改局、政府办、财政局、建设局、翔安商务局、市场监督管理局、环境保护局、人民法院等10个部门就守信联合激励和失信联合惩戒机制签订信息共享协议，各方达成一致意见，强力推动税收信用运用建设。

2017年6月，翔安区政府出台《翔安区关于联合建立税收信用运用机制的通知》，将税收信用广泛运用于区政府各部门评比奖励、招标投标、项目审核、招商引资各个环节，将惩戒内容从“单兵”推进到多部门、宽领域，开启了多部门联手惩戒失信行为的新机制，社会反应积极正面。

推动“互联网+”办税 实现数字管税

“现在的网上办税平台真方便，我可以在网上完成发票验旧，选择邮政配送发票到家，足不出户就完成了发票领购。”一位刚刚完成网上申购发票的纳税人连连称赞。

近年来，翔安区国地税积极探索移动办税新模式，大力推广“厦门国税APP”“厦门国税掌上办税大厅”等一系列创新移动办税平台，引导纳税人“多走网路，少走马路”。在办税厅，我们可以看到专门的无纸化办税体验区，导税人员对纳税人进行一对一的现场指导，让纳税人更快熟悉网上办税流程。翔安区国税局总会计师刘宁表示：“无纸化办税适应了‘互联网+政务服务’的新形势，彰显了纳税服务便捷化的新特点。不但使纳税人办理涉税业务省时省力，而且使税务机关腾出更多的人力、精力进一步提高各项工作效率。”

目前，翔安区国地税正着力提高基层税务干部信息化水平，旨在打造一支具有互联网思维和现代化视野，既懂税收业务，又懂信息技术的复合型专业化税收人才队伍，为数字管税打下坚实基础。

加强队伍建设 推动税务党风建设

服务联合、征管互助、执法协同、资源共享……翔安国地税联手通过系列创新举措，为翔安经济社会发展添砖加瓦。同样，翔安税务队伍的建设也离不开双方的牵手合作。

翔安区国税局、地税局领导高度重视党风廉政建设和反腐败工作，双方共同努力，推进建立了预防职务犯罪常态化学习教育机制。早在2017年纪律教育月期间，翔安国地税就围绕廉政文化园的建设基础，结合移动互联网的教育优势，联合打造出了VR廉政教育基地，实现了廉政文化“掌上游”。除此之外，他们还邀请了思明区检察院、翔安区纪委同志，为翔安国地税全体人员举办预防职务犯罪的辅导讲座，在中秋国庆两节之际，向全体干部发送微信廉政小贺卡，积极提升干部职工拒腐防变和抵御风险的能力，并联合开展“传承好家风弘扬好作风”活动。

除了党风廉政的建设，翔安国地税在党建工作、文明创建、干部教育、后勤保障等方面同样进行了全面深度的共建。双方互帮互助，相互交流文明创建经验，联合开展工会活动、交通文明督导、干部教育培训、扶贫济困等活动，实现了社会资源优化共享和管理水平的优化提升。

新春祝福

值此新春佳节来临之际，翔安国税地税向广大纳税人，向所有关心支持税收事业发展的社会各界朋友，致以衷心的感谢和诚挚的祝福！天道酬勤，日新月异。2017年，我们在市国税局党组、市地税局党组，翔安区委区政府的坚强领导下，围绕税收现代化目标，砥砺奋进，开拓进取，推动税收改革发展取得新成绩。

一年来，我们加快征管改革纵深发展，翔安区国税地税合作持续深化，税收征管质量明显提升，社会共治格局成效显著，国地税合作获评“全国百佳国税地税合作市级示范区”。

2018年，翔安国税地税将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习贯彻党的十九大精神，立足服务翔安经济发展，奋力实现新时代翔安国税地税事业的新一轮高质量前行、跨越式发展。