提前谋划多方联动 市交通运输局打造春运“满意回家路”

双管齐下

绷紧安全弦不放松

旅客回家，安全至上。春运前夕，市交通运输部门组织人员开展“双随机”检查，对公交、出租、客运、货运、轨道等重点道路运输企业的安全生产责任制、专项整治工作、安全生产教育培训、隐患排查治理、应急救援能力建设等方面问题进行全面排查。

比如，在长途客运方面，市交通运输局加强加班车辆审查，逐一剔除不合格车辆。目前，共审核通过32家企业共497辆旅游包车参加春运车站疏运加班。

安全检查是“查缺补漏”，动态监控则是设下“安全高压线”――专职动态监督管理人员紧盯屏幕，对任何一辆车的运行状态了如指掌，驾驶员的违法违规行为都会被及时发现、提醒、纠正，“车辆的监控设备假如出现故障，将被责令立即停运，修复后方可恢复运营。”工作人员介绍。

文明服务

让回家路更舒心

春运前，枋湖、集美、杏林、梧村车站的洗手间进行了改造；各种运力的自助售票机数量也进一步增加，互联网、手机客户端、支付宝、微信等售票渠道越来越便捷，“回家的路更舒心了！”一名旅客说。

文明窗口，要靠秩序擦亮。春运期间，市交通运输部门将重点整治出租车拒载、绕道、甩客、不给票、捡到乘客失物不归还、议价和超速行驶等违法违规行为，对无证经营、超范围或超类别经营和站外揽客、倒客甩客、不按规定线路行驶等违法违规行为予以严肃处理。

最美的风景是人。除了快速处理旅客的咨询、投诉，市交通运输系统还将积极开展志愿服务活动，用温馨服务温暖回家路。