王相君保持微笑迎接乘客。 王相君、林翔昊 车站值班员 车站是承载着责任感的地方 “车站”对你来说,有着怎样的含义? 在乘务员王相君看来,这里不仅仅是搭载乘客的场所,而是一个承载着责任感的地方。今后,每一个地铁车站,都将载着无数的市民游客,奔向这座海上花园城市的每个角落,而车站提供的温馨服务,会让这段旅程变得回味无穷。 厦门地铁一号线将于每天上午6点30分开始运行,而在一个半小时前,车站准备工作就已经就绪。作为吕厝站的车站值班员,王相君每天的工作就是确保乘客的安全,提供便捷的服务。 在之前,车站值班员就已经通过多次演练、培训,运行工作有条不紊地进行着。乘客不了解票务,需要他们帮助,安全工作也离不开他们的全神贯注。 5点前,补币补票的工作已经完成,确保了一天的运行。在运行期间,对票务设备进行监控,也是王相君的工作之一。而在结束了一天的运行后,盘点回收的工作还在继续。 吕厝站一个班组有三个车站值班员,林翔昊的主要工作是在车控室里完成的。他需要密切关注车站内各摄像头的情况,做出及时的反应。 在确保安全之余,服务也是厦门地铁的特色。“距离乘客三米就要微笑,距离一米就要问好。”林翔昊表示,让乘客在地铁里享受便捷安全的同时,拥有宾至如归的感受,是他们最大的心愿。 |
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