市民网购遭遇新骗术 被冒充快递客服骗走5000多元

【手法】

骗子熟练运用社交软件

让受害者先贷款再骗钱

警方说，在冒充客服的骗术中，骗子从非法渠道获取了受害人之前上网购买商品的信息，之后的作案过程分为两种情况:一是冒充网站客服人员，以商品质量有问题需要召回并可以办理退货、退款为由实施诈骗；另一种是冒充快递客服，以受害者快递丢失办理退款并予以赔偿为由实施诈骗。

冒充快递客服更具迷惑性，首先骗子会赶在受害者收货之前联系对方，而且还能准确报出购物信息，并向受害者许诺可以照单原价退款，还有一笔几百元不等的赔偿金。

行骗过程中，骗子们在收款手法上也有了变化，不再是简单地让受害者向指定账户转账汇款，或是扫描二维码实现赃款转移，骗子还会用社交软件，“他们会让受害者添加微信和支付宝，并了解受害者支付宝的‘芝麻信用分’。这是为之后的‘借款’做准备。”

得知受害人的“芝麻信用分”后，骗子就会要求受害人开通支付宝内的借贷项目，如“蚂蚁花呗”“蚂蚁借呗”“招联好期贷”等，依据受害人“芝麻信用分”的高低，申请不同数额的贷款；贷款到账后，骗子就会以各种理由将钱从支付宝中转走，比如谎称退款系“公司操作失误”，实际上的退款没这么多等。

【提醒】

快递公司不会主动理赔

多家知名快递公司负责人表示，对于快递理赔，即使出现快递破损、丢失的情况，快递公司也不会主动联系客户进行理赔，而是要客户自行联系快递公司的官方客服通过正规渠道进行理赔申请，所以凡是接到自称快递公司主动向市民群众理赔的电话，都可以认定为诈骗电话。