10月公交运营服务质量考评公布 翔安公交公司综合排名最好

本月采取考评员上车随机问卷的方式，抽查各公司6%的线路，每条线路收回不少于20张有效问卷，各公司调查总量持平，按照违章记分排名，调查情况如下:

　　【整改情况】

湖里公交再出“重拳”:

违规者一律进培训班

各公交公司收到通报后，均能认真进行分析研究，积极采取措施整改。

在乘客投诉处理情况方面，思明公交公司将核实为有责投诉的，除了要求车队结合视频对违章驾驶员进行约谈教育外，还按照公司安全管理制度对其进行相应额度的经济处罚，同时将违规行为纳入当事驾驶员2018年度星级评定；纳入“五比一赛”项目评比计分，取消年度评先评优资格。

在规范停靠和斑马线减速礼让方面，湖里公交公司下发《关于规范停靠和斑马线减速礼让的整治通知》，自2017年12月1日起，凡被查获违章者，除按制度处罚、车队约谈教育外，一律需参加由客服科组织的季度专项整治活动培训班，同时车队将对违章驾驶员进行后续抽盘或跟车检查。

在车厢存在标识损坏的情况方面，翔安公交公司利用公交车辆二保及各站点站务员进行检查，已对标识褪色破损的车厢进行更换和修复。