漆面不完美买家坚持换车或退款 4S店:不符合"三包"规定

海西晨报讯(记者陈小斌)“花不少钱买奔驰车，提车时却发现车身漆面有损伤痕迹，4S店不换车也不退款。”昨日，陈先生向晨报反映其所遇到的事情。

今年10月，陈先生与厦门波士鑫达汽车销售服务有限公司湖里4S店(以下简称：4S店)达成车辆买卖协议，约定以旧换新形式，用一辆车龄6年的奔驰R300商务车，向4S店换购一辆全新奔驰牌R320商务车，车身价及税费合计58多万元。其中，陈先生将旧车的折价，作为新车的首付款。 12月7日，陈先生前往4S店提车，发现该车右侧后车门漆面有损伤的痕迹，通过简单抛磨的方式也无法得到完善处理，陈先生无法接受。

负责接待陈先生的销售顾问熊先生告诉记者，这辆车属于进口车辆，出厂日期是今年年初，运输到国内是今年6月份。因在长时间存放过程中，可能飞溅到一些脏东西，附着时间较长后，就对车身光油层造成一定的腐蚀，并未伤及漆面，且区域不大，进行美容处理即可，且该情况也不符合“三包”规定，无法退车或换车。

律师说法：

福建省金海湾律师事务所主任郑志宁律师表示：此起购车纠纷点是油漆面的问题，如果这车辆确实是因为事故造成的损坏，买方有权不予接收；如果不是，而是因为生产运输中产生的瑕疵，且不影响整体质量，那么，买方要求退货或换货，确实不符合“三包”的规定。