说好的充值福利突然改了 网游公司称工作人员写错公告

哥们网客服承认“失误”

昨日下午，一位自称客服主管的吴姓女士联系了记者。吴女士表示，“双12”零时发布的该游戏的活动公告中，的确是因为工作人员的失误，在活动内容的最后一句多加了“每月”两字，公司发现后，及时进行了更正。

对于玩家投诉情况，吴女士自称，公司方面已积极与反映此问题和已经充值的玩家联络，经过处理和调整，玩家基本没有什么异议，同时称玩家小李可通过客服热线寻求解决办法。

不过，昨日小李的说法是，包括他在内的一些玩家，都还没接到客服关于处理此事的电话。

律师说法

修改前充值的玩家应享受相应福利

福建冠德律师事务所律师龚晓洪认为，游戏运营商在官方网站发布的活动公告形同要约，在此事件中，玩家完成充值行为后，就意味着双方达成了协议。

龚晓洪表示，活动公告内容更改前已经完成充值的玩家，应享受“每月”可领取的福利，而在公告内容更改过后，玩家进行了充值行为，就应该遵循新的要约内容去履行达成的协议。