同安公安分局窗口单位热心服务 屡获群众好评

【她】

费尽周折开出远程证明 老两口非要请她吃饭

“真是比亲闺女还贴心！”拉着户籍民警陈燕红的手，这对来自千里之外的老夫妻不肯放，他们说，一定要请她吃个饭。原来，今年10月10日，老郭和妻子来到同安分局驻行政服务中心的户籍窗口，要办理购房落户的业务。由于缺少申请材料，无法当场办理。“这可咋办？”老郭一听头都大了，因为两人专门从内蒙古呼伦贝尔赶到厦门，长途奔波之苦让两位年已七旬的老人备受煎熬，更不用说，他们还要再次往返。

考虑到他们的实际困难，窗口人员特事特办，为他们开通绿色通道，先受理了该项业务，告诉他们等回原籍办理迁移证时再统一补充缺少的证明。10月16日，两位老人又来了，可这次他们又忘了带补充材料。就在老人心急如焚之际，分局人口科民警陈燕红接下这一棘手任务，又是查找对方派出所户籍窗口电话，又是寻找相关民警联系方式，几经周折，终于联系到呼伦贝尔市甘河派出所的于警官，说服对方理解配合，为老人远程开出缺少的证明。

10月20日，老人顺利落户同安区。得到这一消息，老人立即赶到分局，一定要请陈燕红吃饭，以表示感谢。陈燕红谦虚地表示，这是她应该做的，婉拒了邀请。

【他们】

他主动要求延长服务时间 她治病期间用微信工作

在厦门会晤期间，祥平派出所户籍窗口民警翁锦峰面对辖区居住证办理高峰实际情况，积极争取街道支持，采取延长周一至周五每天服务时间至20时，增加周六、周日两天为群众办理居住证等便民利民措施积极应对，给广大办证人员提供优质、高效、便捷的服务。同时，主动上门服务，组织工作人员先后深入岛内的厦门仙岳医院、各村居等地共为辖区8名行动不便老人、精神障碍患者等上门拍照、采集二代身份证信息，赢得辖区群众的一致好评。

在大同派出所，户籍女民警许亚云，因严重的腰椎间盘突出症病倒在工作岗位上。由于病情较重，进行保守治疗后病情仍未好转，医生建议手术治疗，但考虑到她年纪尚轻，医生一时也难以决断。尽管如此，在治疗期间，她仍一心想着工作想着窗口，每天通过电话微信及时回复窗口工作人员提问的“疑难杂症”，遇到相关棘手的事情，她仍会拖着病躯赶到工作岗位。