湖里区湖里街道用心用力用情做好垃圾分类四环节

   原标题：湖里街道用心用力用情做好垃圾分类四环节 提升居民群众参与率和投放准确率

　　康乐社区举办的垃圾分类专题活动――垃圾分类游园会。

　　街道垃圾分类督导员指导居民进行垃圾分类。

　　垃圾分类智能宣传引导系统正在发挥督导作用。

厦门日报讯（记者 叶舒扬 通讯员 陈水德王玲玲）党的十九大报告中提出，要像对待生命一样对待生态环境，实行最严格的生态环境保护制度，形成绿色发展方式和生活方式。在特区发祥地湖里街道，正以实际行动让十九大精神落地生根，上演着一系列绿色行动、创新实践。今年以来，湖里街道坚持以创新方法、系统思维深入推动垃圾分类工作，用心、用力、用情做好科学设点、宣传推广、督导监管、精准投放等垃圾分类的每一个环节，引发了量变到质变。截至11月，湖里街道全辖区3个城中村和187个小区的92362户居民，实现了垃圾分类全覆盖。据统计，小区生活垃圾分类知晓率已达90%以上、参与率80%以上、准确率50%以上。

科学设点：推行“高层撤点”，大大提升管理效率

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上个月，新港社区邮轮城二期小区的许多分类垃圾桶突然“消失”了。原先，在这些将近三十层楼的高层建筑中，为了延续居民原有的习惯，方便居民分类投放垃圾，每一层楼都配备了垃圾分类垃圾桶。就在10月份的一天，邮轮城二期小区的居民发现，每一层楼的垃圾桶都被撤走，取而代之的是楼下的集中投放点。“(扔垃圾)要多走几步路，可是楼层里没有异味了，真好！”居民们纷纷点赞。

做法

事实上，作为垃圾分类全流程的第一环，居民投放点位的设置大有学问。在垃圾分类推广之初，湖里街道充分考虑居民对垃圾分类的接受程度，对分类标准、分类行为的掌握。因此，“就近设点”的做法被普遍采用，普通住宅楼就设置在楼前，高层住宅楼每层一批，方便居民就近投放。

然而，随着垃圾分类的深入推广，“就近设点”的弊端逐渐显现。为了确保垃圾分类的准确性，督导员需要在每个点位仔细检查每一袋垃圾的分类情况，大量分散的点位无疑增加了工作量，之后的垃圾转运效率同样低下。有的住宅楼常住住户较少，附近的垃圾桶几乎空荡荡，而隔壁楼栋的垃圾桶却常常“爆满”。更有甚者，在康乐社区台北新村小区，十一栋紧挨着的住宅楼前竟然摆了十一组垃圾桶，将原本就不大的小区中庭挤得满满的，天气炎热时，异味就四处散开，难以管理。

鉴于此，湖里街道立即调整思路，协助社区、小区重新规划居民投放点位。紧挨在一起的楼栋，共享同一组分类垃圾桶；小区整体范围较小，就在中心广场、道路交叉口等地集中设点。最重要的是，湖里街道大力推行“高层撤点”行动，将那些位于高层住宅楼的垃圾桶全部撤除，并挨家挨户宣传，争取居民的支持。

“也就是多走几步路，没关系的！”经过宣传，邮轮城二期小区的住户理解了街道的良苦用心，同意撤掉楼层里的垃圾桶。台北新村小区也将十一组垃圾桶合并为一组，放置在小区广场中。虽然需要住户多走几步路扔垃圾，但对于整个小区、整个社区来说，垃圾分类流程的效率整体提高。

创新宣传：宣传栏“会说话”，督导居民垃圾投放

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“支持垃圾分类，注意分类投放……”在和通社区半山林海二期小区，立着几块“会说话”的宣传栏，它的下方摆放着四色分类垃圾桶。离宣传栏五米开外，它只是静静地站在那儿。可一旦有人靠近，它就会发出温柔的声音――播放垃圾分类的提示语音。“感觉就像是一位不用休息的督导员！”半山林海二期的居民听到语音的时候，都会仔细检查手中的垃圾袋，看看垃圾放错了没有。

做法

把智能化的电子系统引入垃圾分类的宣传与管理，是湖里街道推行垃圾分类工作的一大亮点。当居民靠近宣传栏三米到五米时，系统就会自动播放闽南话和普通话的垃圾分类宣传用语，提醒居民正确投放。居民也能在宣传栏上的LED直接查看投放标准，不用担心在夜晚看不清。既不会产生噪音扰民，又能够做到不间断宣传，宣传栏本身也通过太阳能发电，真是环保、美观又实用。这套被称作“垃圾分类智能宣传引导系统”的设备，以和通社区作为试点，效果显著。现在，已推广到湖里街道的18个社区。

宣传垃圾分类，贵在持之以恒与因地制宜，真正让居民体会到垃圾分类就是一种生活方式。因此，街道将垃圾分类方法编成“三字经”，印发制作垃圾分类宣传扇分发给辖区居民，内容轻松活泼，深入人心。而每个社区也各有高招:濠头社区制作垃圾分类专题巡回展板，在各个小区开设垃圾分类移动讲堂；塘边社区把垃圾分类知识搬上了“大屏幕”，受到广大居民以及外来务工者的热捧。

当然，湖里街道8419名志愿者可是垃圾分类宣传的播种机。在怡景社区芙蓉园一期小区，有一位名叫简朝卿的亲切老者，邻居都称他为“简叔”。年逾六旬的简叔来自台湾，他收集了废旧易拉罐，制作成美观有趣的玩具，在小区广场上分发给居民，宣传垃圾分类。他还协助督导员走遍小区住户，一遍又一遍地耐心宣传。正是在无数个像简叔这样身体力行的志愿者，推动湖里街道垃圾分类知晓率、参与率和准确率的快速提升。

加强督导：全方位培训 优秀督导员分享经验

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每天早上7点，塘边社区垃圾分类督导员蔡玉云都会准时出现在垃圾分类投放点位。然而，一天上午，眼前的景象让她感到愤怒。前一晚烧烤之后残余的垃圾，被直接扔进了错误的垃圾桶，通红的木炭和烧烤架甚至将垃圾桶烧了个大洞。蔡玉云默默捡起烧烤架，走进一家家烧烤店，严肃地讲解垃圾分类的目的和意义。从那之后，这样的事再也没有出现过。

做法

曾经，垃圾分类督导员的工作模式以站岗为主，除了每天挨家挨户上门宣传，大多是在分类投放的点位旁进行督导。湖里街道的督导员们，在每天上午和傍晚的时间段尽职尽责，几乎不漏掉每一袋垃圾的检查，让这项工作得以迅速推广。然而，随着垃圾分类工作进入新阶段，许多居民已经初步养成了分类习惯，但准确率仍有待提高，这也对督导员的工作能力与力度提出了更高的要求。

蔡妙远是一名湖里街道的垃圾分类管理员，按他自己的话说，“督导员督导居民，我督导督导员”。在湖里街道划分的几个片区中，蔡妙远负责康乐片区，包括后浦、怡景、塘边等社区。督导员就位的时间是早上7点，而他6点的时候就到了，提前一小时开始对片区进行巡查。晚上，他又延后2个小时下班，检查并汇总当天的巡查情况，实时记录，总结在册。

监督管理仅仅是第一步，湖里街道还开展专项培训。就在不久前，街道举办垃圾分类督导员经验交流宣讲会，许多优秀督导员分享了自己在日常工作中总结出的“独门秘籍”，全场400多名督导员共同探讨、相互学习。同时，各个社区也在上演垃圾分类督导新模式，康乐社区别出心裁地开展垃圾分类基础测试；而在兴华社区，“互联网+”融入垃圾分类督导，各个垃圾投放点安装高清监控探头，坐在电脑前就能看到垃圾分类情况……

精准投放：奖惩双管齐下 投放准确率节节攀升

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几个月前，当垃圾分类的督导员敲开房门、分发垃圾袋的时候，湖里社区居民蔡凌懿也有一丝疑虑，轰轰烈烈的垃圾分类行动，究竟会是一阵风，还是真正改变大家的生活呢？几个月后，她骄傲地告诉记者，生活环境真的大为改观。“垃圾桶干干净净，老鼠苍蝇不见了，空气清新。”现在，蔡凌懿在自己的家里也会放好几个垃圾桶，身体力行做好垃圾分类。

做法

不难看出，居民们只有看到了实实在在的改变，才能真正成为垃圾分类的践行者。从“要我分类”到“我要分类”，垃圾分类作为一种生活态度，已经逐渐扎根在湖里街道居民的心中。目前，湖里街道辖区居民对垃圾分类知晓率已达到90%以上、参与率达到80%以上、而投放准确率则达到50%以上。

“我们采取处罚与鼓励双管齐下，推动垃圾分类精准投放率的提升。”湖里街道相关负责人说，在日常管理中，街道、社区与城管部门积极联动，全天候监管随意倾倒垃圾的单位与个人。同时，街道还鼓励各个社区创新激励形式，让垃圾分类成为居民生活中快乐的事、幸福的事。在和通社区，居民可以通过精准垃圾分类获得积分，填写在积分卡上。只要获得一定积分，就能到与社区合作的超市兑换生活用品作为奖励。