厦门曙光救援队三年来寻回近300名老人和儿童

海西晨报讯(记者白斌斌)为了寻找走失的吴同学，前日夜里一张寻人图刷爆了厦门人的朋友圈。这张图正是来自曙光救援队的寻人信息。细心的市民可能已经发现了，近年来流传在朋友圈的寻人信息大部分都来自曙光救援队。据了解，2017年以来，已有80多名走失的老人和小孩被曙光救援队寻回。

如何做到如此有效地寻人？记者专访曙光救援队队长王刚，讲述救援队为寻人所做的努力。

保障效率完善制度流程

从曙光“城市寻人”专项救援制度里，记者注意到，接受寻人求助的对象为年满60周岁以上、患老年痴呆症走失的老人，或是未满12周岁的走失儿童，及疑似被拐卖的儿童。曙光救援队队长王刚说，把年龄限定在12周岁以下，是根据打拐数据库里被拐儿童的最高年纪。

据介绍，根据流程，曙光救援队在接到求助后，会采集相关信息，电话求助必须由走失及失踪人员直系亲属(包含孙辈)确认。同时，曙光队员必须在第一时间甄别求助类型和条件，符合条件后，迅速通知后台信息部门，开展信息采集归档，并第一时间到现场和家属对接核实。

完成信息核实的同时，秘书组负责对接相关合作媒体，对寻人信息进行扩散。在允许启动寻人任务后，救援队会立刻发放任务通知，建立任务群，并指定任务领队。在前方寻找的同时，后台信息组启动24小时轮值收集相关信息和线索，并及时反馈给现场寻人任务小组。

记者注意到，在搜寻过程中，曙光任务小组人员必须和家属进行充分沟通，协助家属展开搜寻行动，双方保证充分的沟通和协作。寻人任务结束后，队员会向家属礼貌告别，并发布朋友圈向所有帮助传播、提供线索的爱心人士表示感谢。

开展课程辅导孩子家长

王刚表示，从前年开始接受寻人求助至今，曙光救援队已经帮助了280多名走失老人、儿童回家，而2017年至今，有80多人在曙光的帮助下回家。

记者了解到，走失的儿童当中，有不少是外来务工人员的子女。“家长忙于工作，陪伴孩子的时间较少，与孩子的沟通不够。”王刚认为，这些儿童大多是因为做错事等原因，害怕被家长责怪，就选择了离家出走。

对此，王刚透露，队里的心理疏导组会开设一些课程，提供给这些孩子的父母，特别是多次走失孩子的家长。让这些家长学习与孩子沟通的技巧，让孩子有良好的成长空间。