厦门地铁1号线体验式运行收官 里程超过4万公里

【特写】

发自内心的微笑感染每一位乘客

湖滨东路站值班站长李雨濛:“作为这个高水平服务团队的一员，我感到骄傲。我将用发自内心的微笑感染每一位乘客，让他们感受厦门地铁的真诚与热情。”

“列车停稳后，先下后上……”体验式运行期间，湖滨东路站值班站长李雨濛成了不少市民合影的“熟面孔”。

去年10月份，李雨濛和丈夫谢侯博一起投入地铁运行的准备工作中。谢侯博在厦门地铁运营控制中心负责通号调控工作。体验式运行恰逢国庆黄金周，夫妻俩每天都在上班，没能陪孩子过节，但家人都很支持他们的工作。

李雨濛告诉记者，为了这次的体验式运行，她和同事们准备了近一年，除了每天学习专业知识外，还要进行1个小时的服务礼仪培训，对着镜子练习微笑、形体、语言规范和秩序指引等礼仪动作。为了有更挺拔的站姿，她们双腿夹纸训练，严格按照“空乘”的标准进行培训和考核。体验式运行期间，站务员上午7点半到岗，下午5点半下班，虽然有轮班休息，但客流量大的时候，同事们常常一站就是好几个小时。