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2017年国庆长假期间厦门消费投诉488件 餐饮住宿类居首

2017-10-10 00:45:53林伟武 刘启国 来源: 东南网  责任编辑: 段马水   我来说两句
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东南网10月10日厦门讯(通讯员 林伟武 刘启国)今年国庆中秋假日期间,厦门市市场监督管理局12315、12331热线共登记受理各类信息2262件,比2016年同期减少11.81%。其中,咨询建议1702件,同比减少7.07%;投诉488件,同比减少24.22%;举报72件,同比减少20%。未发生重大消费投诉,总体情况良好。

投诉热点主要集中在餐饮住宿(89件)、通信服务(46件)、食品(33件)和文化娱乐体育服务(31件)等领域。其中,旅游投诉139件,占总投诉的28.48%,主要集中在餐饮住宿、旅游服务和交通运输等旅游服务领域共107件,占旅游投诉的76.97%。

厦门各区市场监管局和属地市场监管所按照“放心游福建”有关规定,及时、妥善调处旅游投诉,积极维护旅游消费者的合法权益。

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