市委老干部局组织120名志愿者参与公交服务 助力厦门会晤

志愿者用热情、真诚、微笑为乘客提供周到服务。

志愿者王洁热心帮驾驶员修好刷卡机。

厦门日报讯(通讯员 黄光华)“老伯，您慢慢来。”“奶奶您到这里坐。”……平安随车志愿者一边搀扶着老人，一边提醒老人注意安全。温馨的话语，温暖的帮扶，令上上下下的乘客们感动，这一组暖心的画面就是市委老干部局平安公交志愿服务的缩影。9月1日至6日，市委老干部局组织了120名志愿者参与厦门会晤平安公交志愿服务。其中54名志愿者服务1路公交车，66名志愿者服务96路公交车，从每天早上6点20分到晚上10点，在超过15个小时的志愿服务中，他们始终用热情、真诚、微笑为乘客提供周到服务。

精心动员周密部署

党员干部挺在最前

市委老干部局于8月28日召开动员会，要求全体在职党员积极参与随车平安志愿服务活动，为厦门会晤共同营造安全、文明、和谐的乘车环境。

局机关和下属事业单位的党员干部率先报名，主动请缨。120名志愿者中有党员干部76名，处长、科长带头跟头班车。处长许月明、程学良家离公交场站较远，每天早晨都提前起床，打的赶往场站；王阿明处长每天坚持跟车五六个小时。9月1日深夜，赤岭干休所干部李东升89岁高龄的母亲突发高烧住院，夜里他在医院陪母亲，第二天早晨6点就从医院出发赶往公交场站，准时上岗。他说，每个人都有自己的岗位，作为一名党员干部，在关键时刻必须首先挺在前面，个人服从组织这是一个共产党员的基本觉悟，而且作为本组负责人，必须要做表率。他每天坚持值第一班车，提前赶到站点等候发车。住在鼓浪屿的林凤英、陈世健、黄巧香等志愿者为了能赶上第一班公交车上岗，早晨5点多起床，克服了交通工具不便的困难，没有车乘就骑车，没有车骑就走路；工勤人员黄建祥每天早晨5点起床，打的前往公交场站，确保按时到岗履职。

用心用情服务

尽心尽责履职

在志愿服务期间，所有志愿者统一佩戴平安志愿者袖标。每天都仔细检查公交车上的安全锤、灭火器等设备。遵守“可疑人员必查、重点部位必巡、安全隐患必检、可疑情况必报”的原则，并引导乘客文明排队、帮助老幼病残孕乘车。

120名随车志愿者始终在岗在位认真负责，遇到车上有疑异的情况，立即认真排查，将不安全因素止于当下。志愿者连达洪在随车过程中发现一名乘客在上车时携带了油漆和刀具，他主动上前，耐心劝导，避免了危险品上车。

志愿者也是驾驶员的好助手，当公交车门出现故障不能正常关门时，随车志愿者彭丽清全程手动关车门，直至车开回修理厂维修；王洁在随车过程中，不仅帮没零钱乘车的乘客刷卡，车上刷卡机坏了，还利用自己动手能力强的特长修好了刷卡机；吴徐彬在岗期间特别认真负责，最后一趟车临近目的地，驾驶员让他先下车，他不下车，说“杜绝安全隐患，我得坚持站岗到最后一分钟，不允许一分钟的失误。”

跟车方知开车苦，看到驾驶员长时间在车上，如不注意做好保健调节就容易患上职业病，医护人员易小燕等就利用行车结束后的休息时间，给驾驶员讲解保健知识，教他们做保健操。听到有的驾驶员说自己有三高、颈椎病、入睡困难，还常做踩刹车的梦，志愿者就耐心进行心理疏导。在乘客不多时，还给车上老年乘客普及健康养生知识；遇到外国友人乘坐公交车，志愿者又利用英语特长做好沟通。坐车时间长了，有些志愿者出现了晕车等身体不适的情况，但大家都克服了困难与不适，完成份内任务职责，充分发挥“无私奉献，不求回报”“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

在志愿服务的几天里，市委老干部局的志愿者们秉承“公交车有终点，为人民服务没有终点”的服务理念，为厦门传播文明，为厦门会晤平安护航。