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邮轮中心志愿服务驿站成立 问答“宝典”解决游客疑难

2017-08-28 07:32  陈佩珊 来源:厦门网  责任编辑:柳绿   我来说两句
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驿站志愿者

  到驿站服务前,他经常抱着轮渡公司准备的问答“宝典”认真做功课;上岗后,一有市民、游客往驿站走来,他便起身笑脸相迎。他是新港社区一名准大四学生钟万桁。这个暑期的后半段,他在邮轮中心志愿服务驿站度过。

  在驿站做志愿者时,游客的问题集中在如何购票上,教中老年游客用微信购票成了钟万桁志愿服务的重要任务。半天下来,光微信购票系列动作他就要重复一二十遍。“游客的问题形形色色,有时候还带点情绪,但最后听到他们的感谢,就都值得了!”钟万桁说。

 

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