厦门市海沧行政服务中心办税不放假 方便纳税人

东南网8月22日（福建日报记者 林泽贵）8月5日上午，在海沧区行政服务中心地税窗口顺利为海沧马銮湾一套房子申报了一手房契税后，张女士喜出望外：“周末耶，在海沧真的也可以办税，这种办税服务真是太为纳税人着想了。”

张女士是一家银行的职员,平常工作忙，没时间办理一手房契税申报，一听说现在周末地税窗口也有上班，周六赶紧前往办理业务，解决了这个她一直挂在心头的问题。

原来，从7月29日开始，海沧区地税局在区行政服务中心的办税窗口推行周末轮班制度，可以受理与契税申报、社保相关的14项业务，实现群众办事无休日，有效解决了有些群众“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的问题。

这个便民举措，只是海沧区地税局全心全意为纳税人提供优质服务的一个缩影。近年来，在纳税服务工作中，海沧区地税局始终倡导和强化“全心、全员、全程”服务理念，以纳税人需求为导向，以纳税人满意为标准，建立深度挖掘、联动呼应的纳税人需求响应机制。

拓展延伸自助办税。形成“三个办税服务厅（室）加六个24小时自助办税服务点”的办税服务网络，以点带面、辐射全区，打破了以往办税服务的时间局限，实现了相关办税业务的全天候自助办理。

创新开展特色服务。落实二维码一次性告知制度，推行“五证合一，一照一码”登记制度，开展纳税专家服务、提供个性化税收服务、定期向纳税人推送最新税收政策、涉税流程、涉税提醒等内容，为企业“量体裁衣”提供定制服务，促使纳税人满意度不断提高，有效构建和谐税企关系。

不断完善政务服务职能。在政务中心推行全职能化窗口，全面对接自贸区建设，升级驻政务中心地税窗口功能，做到精细化管理、规范化服务，不断强化政务中心的纳税服务功能，真正实现“一窗式”办理、“全功能”服务。

“近年来，我们推出了一系列便民举措，在大力优化办税环境、方便纳税人办税的基础上，更好地提升了地税部门对外服务整体形象，有力畅通了便民办税服务‘最后一公里’。” 海沧区地税局分管副局长李君表示，今后地税部门将继续围绕纳税人需求、满意度、税法遵从度，持续发力，让纳税人办税更便捷、更舒心、更有获得感。