厦门高效处理各种报警信息 两条热线串起城市安全网

【特写】女子报警称被骚扰 语气很淡定接警员生疑

晚上9点40分，一名女子拨打了110。“你好，110，请问报警什么事？”接线员周荣强问。这名女子回答说:“我被司机骚扰了。”

“你在什么地方？”周荣强再问。该女子回答:“在路上，在路上……”

几句对话让周荣强听出有些不对劲，对方语气并不焦急，像醉酒状态。电话里传来一名男子模糊的声音:“她在耍酒疯，不要乱报警啊！”周荣强要继续问清地址，该女子语气蛮横地说“不知道”，突然骂起脏话。周荣强并未置气，反而听得更仔细，嘈杂的背景中，他听出两个模糊的地址“莲花路口、某大排档”。

调阅电子地图，周荣强锁定大排档位置，并在警务系统中记录“来电号码、地址、报警人信息”，马上通知嘉莲派出所民警处警。10分钟后，派出所民警反馈:女子因醉酒与司机发生口角，谎报被司机骚扰，民警对当事人进行了批评教育。

【背后】联合47家单位开展联动救助服务工作

市公安局指挥情报中心成立已有22年，日均接听7000个报警电话。

现已融合110接报警中心、市反诈骗中心、市城市公共安全管理中心等功能，成为守护城市安全的重要组成部分。

在城市服务方面，市公安局指挥情报中心联合民政、环保、劳动等47家单位共同开展110社会联动救助服务工作。

厦门北极星救援队、厦门曙光救援队、厦门110水救队、鼓浪屿海上义务救援队等民间救援力量也加入协作，在社会救援救助方面发挥着重要辅助作用。