查询方式不对 市民反映摩拜单车押金没退是误会

海西晨报讯（记者 朱加良）“退摩拜单车的押金2个多月了，还一直没退给我。”昨日市民邱先生拨打晨报热线反映，今年5月19日，他骑了一次摩拜单车，当时用微信零钱交的押金。使用过后当天就申请退还押金，但查询微信交易记录，扣款却没有一直退回来。

这是怎么回事呢？

邱先生提供的交易记录截图显示，当天他的微信有一笔用户名为“摩拜单车”的扣款“-299元”，扣款底下有一行红色的小字“已全额退款”。邱先生说，虽然交易记录显示已退款，但是这个扣款还是负数，如果已经原路退还，应该有一条新的记录显示这笔钱为正的，但是他一直没收到。所以，他认为这笔押金并没有退回到他的账户。

记者分别从摩拜和微信的客服了解到，该笔押金已经原路退还到他的账户中。邱先生所说的那笔押金退款没有更新，是查询的方式不对。

果然，按照微信客服的说明，邱先生查到了这笔退款。另外，翻看邱先生微信钱包的零钱交易明细，记者也查到了5月19日的这笔“+299元”的退款。

原来是一场误会。邱先生说：“自己也搞不懂当初为什么就是没看到这笔零钱。”