海峡的哥吴廷强 常备三块毛巾,一有时间就擦车 人物原声 “我不光让车子光亮、整洁,还要文明服务,展现厦门的哥风采。” ——吴廷强 吴廷强是海峡出租汽车公司二队的哥,在厦门开出租车十多年了,他爱惜车辆在车队里是出了名的。 “我车里有三块毛巾,每块用途都不一样。”吴廷强说,一块用来擦车内,一块用来擦车身,还有一块是用来擦发动机的。他开白班,早上5点半就要起来,上路前,他都会将爱车擦拭一番。“我一天要在车内待10个小时,车子干净整洁,乘客坐着舒适,自己也舒服。”吴廷强说。 昨天,吴廷强拉了一名厦大老师,对方一上车就夸他:“师傅,你的车子挺干净,坐着真舒服。” 有时在机场或火车站排队候客,没事干时,他也会下车擦车,“既将车子擦干净了,还活动了筋骨,一举两得。”吴廷强笑着说。 吴廷强不仅细心呵护爱车,服务乘客方面也很用心。上个月,他捡到两部手机和一包新衣服,主动给乘客送了回去。“那包衣服是坐后排的一名西安游客落下的,我一直到交班时才发现。对方打电话问我有没有捡到一包新衣服,说那是他买给妈妈的礼物。我告诉对方捡到了,第二天一早我就给他送了过去,对方拿出100元给我当车费,我只收了40多元车费,剩下的退给了对方,对方连连夸赞‘厦门的哥真不错。’”说起这事,吴廷强很开心。 吴廷强还是海峡国宾保障车队的队员,参加过海峡论坛、“9·8”投洽会等重要活动的保障工作。 |
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