全国文明城市“四连冠” 厦门是如何炼成的？

每八位厦门人中就有一位志愿者。图为志愿者们在景点宣读《厦门会晤市民文明公约》和《八不行为规范》。（资料图片）

据新华社厦门8月11日电 2005年至今，厦门已连续四次获评全国文明城市。“四连冠”究竟是如何做到的？厦门市给出了这样的答案:始终坚持创建为民、创建惠民、创建靠民，着力提高群众获得感，把顺应市民对美好生活的期待贯穿于创建工作全过程。

人人参与的文明创建

在创建文明城市的过程中，厦门市民提出了对优美环境、优良秩序、优质服务、文化生活和民生保障的五方面期待。

既然有期待，就需要有人来为美好期待“把脉挑刺”。国网厦门供电公司职工吴兆磊2008年来到厦门工作，自称是“半新不旧”的厦门人，在他眼里，挑刺身边的不文明行为早已是自己生活中的一部分。

“现在厦门正在积极推行斑马线前礼让行人的志愿活动，我们在厦门车主的身上看到了对生命的尊重。”吴兆磊说，“但是仍然有一些驾驶员在斑马线上‘横冲直撞’，我就会拿起手机拍下这些不文明行为，然后在微博上@交警部门和媒体。”

在广大市民参与“挑刺”的背后，厦门取得了一系列骄人的成绩。

社区书院提升市民文化素质

将书院搬进社区，让文化走进基层。厦门很早就提出了“社区书院”的概念并积极推动建设，为创新社会治理、提升市民文明素质提供了新路径。

在厦门市滨水社区书院，志愿者郑晴晴正试着通过一些礼仪和外语培训课程提升自己的志愿服务水平。在社区书院，几乎每周都会有面向全体社区居民的礼仪类和外语类的提升培训。

“厦门会晤下月就要举行了，到时候厦门将成为全球瞩目的焦点，我希望能够在最近这段时间里多学习一些，快速提升自己，以便更好地服务五国贵宾。”郑晴晴说。

2015年5月以来，厦门市以培养社会主义核心价值观为统揽，以提升市民文明素质和城市文明程度为根本，以打造特色、提高品位为目标，突出居民主体，融入时代元素，创新服务管理平台和模式，创建了集学习教育、文体活动、群众议事和组织孵化于一体的“社区书院”。