厦门市同安日新月异悄然蜕变 古城新貌迎宾朋

1 争当城市守护者 全民助力家园提升

“三秀路上有窨井盖不稳，有安全隐患”“集安路上垃圾堆放在人行道上影响市容，赶紧派人来处理吧”……

在“同安文明卫士”电子督查平台上，每天都会收到许多条来自城市各个角落的监督信息。这些信息的来源者，有同安区文明办的工作人员，有环保、建设等职能部门和街道基层工作人员，也有许多普通市民。

“大家来找茬”，城市面貌大家管，同安区形成了这样的城市文明创建氛围，而“同安文明卫士”监督平台就是延伸城市管理触角的创新举措之一。去年5月份，该平台开始试运行，平台细分管理，考察内容涵盖环卫、市政、绿化、土头、交通、市容、两违等9大项。

据同安区文明办工作人员介绍，每个考察内容都设置了规定处置时间，处置流程在平台上透明公开化，处置结果形成对相关部门的考核依据，从而倒逼相关部门提高效率，形成精细化管理的长效机制。

同安全民争当文明卫士。数据显示，截至目前，该平台共收到了超131100条上报问题线索，其中超过130400条在规定时间内得到处理。

值得关注的是，评价文明创建合格与否，同安区还引入了媒体暗访团作为第三方监督，采取“不打招呼、不走过场”的方式曝光区内的不文明现象和文明创建中存在的问题，直谏良言、督促整改。