运力充足、调度及时 保证用车停车需求 《指导意见》对共享单车的运力和维护人员的配备亦有明确要求。《指导意见》提出,运营企业“应当根据停车点车辆饱和情况及时调度运转车辆,最大限度满足用户用车停车需求”。 对此,龚凌杰给出的回应是,ofo单车目前建立了“奇点”大数据系统,通过对出行大数据的分析利用,以此不断优化车辆的投放、调度,提升运营效率。“我们现在倡导并全面推行城市‘网格化’运营模式,还会不断充实运维人员,建设‘线上+线下’融合的运维团队。” 陈小姐对导报记者说:“我们拥有一支高效专业的线下运维团队,及时处置乱停乱放和车辆淤积;综合运用物联网、大数据、人工智能等技术手段,提升线下运维管理效率。” 12岁以下儿童 禁止享受共享单车服务 《指导意见》中特别规定禁止向12岁以下儿童提供共享单车服务。 针对此项规定,赵越坦言,哈罗单车早在实际的运营管理中,已经对12岁以下儿童禁骑设定了“三级保护屏障”。“第一级:用户在提交身份证时自动对生日年份进行计算,低于12岁者,则无法提交;第二级:大于12岁以上的用户,接入多家身份证认证平台服务,进行身份证审核,提交信息与数据库一致时才可审核通过;第三级:当以上两种情况审核无法通过时,会进入人工审核流程,运用智能化识别程序,加以三级审核,对不符合者加以‘拦截’。”赵越也呼吁,本着对少年儿童负责的态度,请家长发挥好监护人的作用,共同做好12岁以下儿童禁止骑行共享单车的管理。 而据陈小姐介绍,摩拜单车于今年7月发布的《共享单车文明停放倡议书》中,在呼吁全体共享单车企业加强管理的同时,还强调确保不向12岁以下儿童提供用车服务,共同维护良好的交通秩序和市容市貌。 |
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