无独有偶,家住鸿山大厦的张小姐也遇到了类似的问题。她选购了一款仿木地板的瓷砖,准备在客厅及房间一起铺装。在铺砖前,施工人员口头大概跟张小姐说了下要怎么铺,张小姐一听感觉没什么问题,就说可以。 可等泥水铺砖完成后,张小姐到装修工地才发现不对劲。“因为每块砖就木地板这么宽,所以客厅跟房间的砖铺的朝向完全不一样。客厅的是横着铺,房间却是竖着铺,另个房间又横着铺,整体很不协调。她原来以为铺砖一般都是规定好的,该怎么铺就是怎么铺,不会有太大的变化,所以也没有细想,可这铺出来的效果没有常识的人也看得出有问题。” 缺乏合同约定只能双方协商解决 据厦门市建筑装饰协会柯工介绍,这两起投诉的起因,都是业主与施工方没有签订装修合同而造成的。“其实像很多装修主材的使用,像防盗门的安装、铺砖的朝向等,都有一些约定俗成的规定,比如门一般是靠墙开。但有些业主图便宜或方便,通过朋友或老乡介绍施工方来装修,仅凭双方口头约定,没有签订装修合同,对相应的细节也没有规定。施工方聘请的施工人员往往是一些没有专业装修知识的“装修游击队”,在施工过程中没有施工图纸,做到哪算到哪,这就很容易导致类似情况的发生。 柯工告诉记者,没有签订合同的房屋装修产生装修纠纷时,双方责任难以进行界定,只能按行业的相关规定进行调解,协商解决。在这种情况下,即使是施工方有较大责任,业主也要承担相应的部分责任。 为此,柯工建议,在装修前期,业主即使是选择通过熟人或老乡介绍的施工方,也一定要与施工方签订合同,要求出具装修平面图、立体图、施工图,对所有装修细节进行明确,并附上装修施工报价单。个人可以购买由市建设局和市工商局共同制定的《厦门市家庭居室装饰装修工程施工合同》,该文本对双方的权益有比较详细的规定,只要消费者尽可能地按该合同签订,可以较大程度地保障个人的权益。 |
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