厦门白交祠村成立同安首家农村旅游股份合作社

【规范管理】

强化主人意识

提升服务质量

在成立旅游股份合作社之前，作为拥有得天独厚生态资源的白交祠村和军营村，已颇受游客喜爱，节假日前来两村旅游的人更是门庭若市。名气大了，游客多了，财气旺了，如何让这样的势头经久不衰？军营村党支部书记高泉阳认为，规范管理，提升服务，打好招牌是吸引人、留住人的关键所在。于是，两村着手探索成立旅游股份合作社。

旅游股份合作社成立后，全村入股的房屋、其他建筑物及本村集体旅游资源等由合作社统一规划、经营、管理，游客住宿由合作社统一接待、登记、调配。为规范管理，提升服务水平，两村还对服务人员进行统一的培训和考评。他们专门选派人员到同安旅游公司进行民宿保洁、待客礼仪等方面的学习，帮助村民实现家门口就业。

“合作社成立以前，村民自己接待游客，家家户户各顾各的，难免存在不良竞争，对公共设施的维护意识也较差。这既影响邻里关系，还不利于村容村貌的保持。”白交祠村主任杨辉团说，合作社成立后，村民成为合作社社员，人人参与乡村旅游，户户共享发展成果。村民的主人翁意识有了，大家对维护环境卫生、爱护公共设施就更能产生共鸣，这对做好乡村旅游服务有很大的促进。